La interrupción del servicio que sufrió Fastly en junio ha provocado una importante reducción en sus ingresos y le ha hecho perder clientes, según ha informado la compañía.

Fastly ejecuta una nube Edge entre los centros de datos de las empresas y el usuario final, reduciendo la latencia, protegiéndolos de los ataques DDoS y ayudándolos a manejar los picos de tráfico.

Pero el 8 de junio, un error de software provocado por un cambio en la configuración del cliente hizo que todo el sistema cayera, y junto con él, Amazon.com, Twitch, Reddit, la cartera de sitios web del gobierno del Reino Unido y toneladas de sitios y servicios.

La interrupción provocó una disminución en el volumen de tráfico, lo que significó que Fastly tuviera que otorgar créditos a los clientes.

“Esperamos ver un impacto en los ingresos a medio plazo debido a la interrupción de los servicios mientras trabajamos con nuestros clientes para traer de vuelta su tráfico a niveles normales”, escribió el CEO de Fastly Joshua Bixby en una carta a sus accionistas.

Y añadió: “Tenemos un par de clientes, uno de ellos entre los 10 principales, que aún no han conseguido recuperar todo el tráfico normal a su plataforma. También tuvimos varios clientes que retrasaron el lanzamiento de nuevos proyectos. La interrupción y estos retrasos tendrán un impacto en nuestros ingresos para el tercer trimestre y para lo que queda de año".

Las acciones de la compañía cayeron un 19 por ciento. Sin embargo, a pesar de los costos de la interrupción, registró un aumento de ingresos interanual del 14 por ciento, hasta los 85 millones de dólares.