Disminución de ingresos, aceleración de la digitalización y más inversión en ciberseguridad: estas deben ser algunas de las principales consecuencias que la pandemia ha traído a las empresas, según la encuesta "Digital Trust Insights 2020" de PwC. Realizado entre julio y agosto de este año, el estudio partió de un tema que se volvió aún más relevante en medio de la pandemia Covid-19: cuando se trata de ciberseguridad, ¿qué sigue?
"Los hallazgos de la investigación cobran especial relevancia en este momento, cuando la seguridad de la información cumple 40 años como área específica. Además, los desafíos que plantea la pandemia han contribuido a reforzar la importancia de esta área para mantener la normalidad de las operaciones en las empresas con seguridad y mostrar la resiliencia de las organizaciones, y esto está directamente relacionado con las inversiones en ciberseguridad realizadas por las empresas durante estos años. El futuro (y ahora) es cada vez más digital, por lo que la ciberseguridad y la protección de datos son fundamentales para la confianza y resiliencia de las empresas y sus ecosistemas digitales, por lo que deben ser parte de la planificación integral de las empresas ”, ha declarado Edgar D'Andrea, socio de PwC Brasil y líder en el área de Ciberseguridad y Protección de Datos.
En total, se entrevistó a más de 3.200 ejecutivos y profesionales de TI de 44 países. De América Latina, hubo 272 profesionales, equivalente al 8% de los participantes, 109 (3,35%) de ellos brasileños. Del total de participantes, el 22% están conectados al sector de tecnología, medios y telecomunicaciones, seguidos por el comercio minorista y el consumo (20%) y los profesionales de servicios financieros (19%) y la fabricación industrial (19%). Le siguen los encuestados vinculados al sector de servicios de salud y servicios públicos / energía (8% cada uno), además del 4% de los encuestados vinculados a los sectores de gobierno y administración pública.
Efectos de la pandemia: mayor digitalización y más inversiones
A partir de la pregunta más amplia, el estudio preguntó a los participantes sobre la implicación de la Ciberseguridad y Privacidad en el desarrollo estratégico de las empresas, así como qué acciones se están tomando para modernizar / mejorar la ciberestructura y los posibles resultados esperados. Uno de los primeros impactos causados por la pandemia debería persistir hasta el próximo año: el 83% de los encuestados brasileños afirmó que se espera que los ingresos de la empresa en 2020 disminuyan (en comparación con el 79% a nivel mundial), situación que debería continuar en 2021.
Una tendencia identificada por el estudio es que la digitalización acelerada de procesos debería ser mayor en Brasil (48%) y América Latina (50%) que en el mercado global (40%). Más de la mitad (56%) de los encuestados brasileños también afirmó que uno de los cambios provocados en las industrias por el impacto de Covid-19 debe ser la elección de nuevos procesos para definir fondos para gastos o inversiones en Ciberseguridad (en comparación con 54% en América Latina y el Caribe). 44% en general).
Además, la participación de los temas de ciberseguridad y privacidad en todas las decisiones o planificación de negocios también debe ser una consecuencia de los escenarios enfrentados durante la pandemia (49% Brasil, 53% Latinoamérica, 50% global). Tanto es así que, según el 57% de los encuestados, las inversiones en Ciberseguridad para 2021 deberían aumentar en relación al monto dedicado en 2020 (mientras que el 35% afirmó que los valores deberían ser menores).
En un análisis global, el estudio identificó como probables impactos más duraderos de Covid-19 la digitalización acelerada (40%), el modo de trabajo remoto permanente y a tiempo completo (39%) y el enfoque mejorado en la calidad de la infraestructura de TI y telecomunicaciones. (37%). Casi todas las organizaciones (96%) también dijeron que planean cambiar sus estrategias cibernéticas como resultado de Covid-19, y el 50% planea incluir la ciberseguridad y la privacidad en todas las decisiones comerciales. Y, por supuesto, más dinero permitió una mayor resistencia: las organizaciones con menos de mil millones de dólares en ingresos fueron menos resistentes al impacto de Covid-19, en comparación con las organizaciones de más de mil millones de dólares.
“Parte de los resultados de la investigación prueban lo que ya sospechábamos: las organizaciones que ya se preparaban para una transición digital eran las que mejor podían enfrentar los obstáculos provocados por la pandemia. Durante la cuarentena, el trabajo remoto y la transición del entorno físico al También ayudó a demostrar, para muchas personas, la importancia de colocar los temas de Ciberseguridad en el centro de sus decisiones estratégicas ”, dice Edgar D'Andrea. “Es este enfoque el que permitirá a las empresas, en situaciones de crisis, seguir trabajando, garantizando la continuidad de los procesos y la prevención del fraude, entre otras situaciones”, concluye.