La región Europa Oeste3 de Google Cloud en Frankfurt, Alemania, sufrió una interrupción de 12 horas el pasado jueves 24 de octubre.
Según informó por primera vez The Register, la interrupción comenzó a las 2:30 a. m., hora local, de ese día y finalizó a las 3:09 p. m., más de 12 horas después.
En un miniinforme de incidente, Google reconoció la interrupción y dijo: "Pedimos disculpas por los inconvenientes que esta interrupción/interrupción del servicio pueda haber causado".
La publicación también dice que "según un análisis preliminar, la causa raíz del problema se debió a un fallo de energía y un problema de refrigeración que provocó que una fracción de una zona se apagase".
La empresa ha logrado que el centro de datos vuelva a funcionar a pleno rendimiento y ha informado que pretende presentar un informe completo del incidente en los próximos días. DCD se ha puesto en contacto con Google para obtener más información.
Los clientes perdieron el acceso a las máquinas virtuales y a los discos en la zona de disponibilidad. Las otras dos zonas de la región se vieron menos afectadas y Google informó que menos del uno por ciento de las operaciones experimentaron errores internos.
La mayor latencia y los retrasos en los trabajos por lotes también fueron un problema, según informó Google Cloud.
La región de nube de Frankfurt de Google se lanzó en 2017. En 2021, el gigante de la nube anunció planes para expandir la región y desarrollar otra región en Berlín, que se lanzó en 2023.
Este año, Google ha sufrido un par de incidentes. En agosto de 2024, los servicios de Google, como Búsqueda, YouTube, Gmail y Meet, dejaron de funcionar para un subconjunto de usuarios debido a un problema con Cloud CDN, Cloud Load Balancing y Hybrid Connectivity en su región del Reino Unido (Europa-Oeste2).
En mayo, la empresa eliminó accidentalmente la suscripción a la nube privada del fondo de jubilación australiano UniSuper, lo que provocó una interrupción que duró una semana.