Salesforce está experimentando una interrupción global que está afectando a una gran cantidad de usuarios.
El problema comenzó a las 05:55 UTC y afecta a las instancias en sus centros de datos IT3, IT4, IA7, HN3 y HN4.
"Durante la interrupción, los clientes no pueden acceder al servicio Salesforce", dijo la compañía en una actualización de estado.
"Aproximadamente a las 08:15 UTC, los equipos comenzaron a tomar medidas para controlar el tráfico excesivo, la utilización de la red y la estabilidad de la base de datos para mitigar el impacto rápidamente.
"Aún no sabemos cuándo los clientes podrán empezar a experimentar una mejora como resultado de estas acciones".
En su última actualización, la compañía dijo que "el equipo de base de datos ha analizado las bases de datos afectadas e identificado algunas inconsistencias", y agregó que estaba restaurando esas bases de datos a la copia de seguridad estable más reciente.
También dijo que había una degradación de funciones que afectaba a los clientes que usaban Data Cloud.
La plataforma de gestión de relaciones con los clientes sufrió por última vez una interrupción global el 1 de octubre que duró varias horas.
Desde 2016, Salesforce ha utilizado Amazon Web Services para la computación en la nube, junto con 10 centros de datos autogestionados en Estados Unidos, Europa y Japón.