En este artículo vamos a ahondar en la importancia del mantenimiento a la infraestructura de un data center, es decir, el mantenimiento de todos y cada uno de los componentes que lo integran, tales como piso falso, luminarias, limpieza general del cuarto, UPS, tableros eléctricos, aire acondicionado, grupo electrógeno (planta de emergencia), sistemas de detección y extinción de incendio, circuito cerrado de video vigilancia, control de acceso y sistema de monitoreo entre los componentes característicos de un data center.

El error más común: “Mi equipo tiene garantía, por tanto, no necesita mantenimiento”

Respuesta: Garantía no significa mantenimiento

Garantía es una promesa de remplazo o reparación de alguna parte del equipo si este falla durante el periodo acordado en el que ésta funciona, sin embargo, la garantía misma establece que es necesario realizar mantenimientos periódicos al equipo y sus componentes para verificar su correcta operación y estado. Si los mantenimientos periódicos no se realizan, es posible que no se estén respetando las condiciones de la garantía.

El ejemplo más claro para esto es un auto nuevo. Ahora podemos ver garantías de 60 mil km, 100 mil km, etc., pero estas garantías no vienen solas, implican por parte del propietario realizar revisiones cada cierto tiempo o kilometraje, lo que ocurra primero, para mantenerla vigente. En caso de no realizarse dichos mantenimientos es posible que se pueda perder la garantía de alguno o de todos los componentes.

Algo similar ocurre con cada uno de los equipos del data center. Desde un simple detector de humo que debe ser limpiado / revisado al menos un par de veces al año para evitar falsas alarmas, hasta equipos como una planta de emergencia que debe ser revisada en todos sus aspectos mecánicos y eléctricos para garantizar su operación en los momentos críticos.

Conclusión: Un equipo nuevo debe tener garantía, pero debemos preguntar la vigencia, los elementos que incluye y su periodicidad para mantenerla vigente.

¿Quién debe ejecutar el mantenimiento?

El trabajo debe ser realizado por ingenieros o técnicos especializados, es decir, personal que cuente con capacitación por parte de los fabricantes para la revisión y reparación de los equipos del data center. Debe contar también con acceso a refacciones adecuadas y en tiempos razonables para la reparación de los equipos.

En este punto en muchas ocasiones se trata de generar ahorros al usar personal de mantenimiento del edificio o nave industrial, aunque es posible que tengan los conocimientos técnicos generales de los equipos, usualmente no tienen acceso a las refacciones adecuadas y a los procedimientos recomendados para desactivar-activar los equipos. Estas condiciones usualmente generan una primera reparación que parece exitosa, pero que con el transcurso del tiempo comienza a generar mermas en la capacidad y confiabilidad del equipo.

Contrata a un experto para dar mantenimiento a tu equipo. Exige que tenga acceso a refacciones y que tenga un tiempo de respuesta adecuado (disponibilidad) ante cualquier incidencia.

Teksar es una empresa mexicana especializada en el Diseño, Construcción, Consultoría, Mantenimiento y Gestión de Infraestructura de Centros de Datos. Cuentan con ingenieros certificados en UpTime, Bicsi, ICREA y TIA-942. Cuenta con un grupo de ingenieros y técnicos especializados que pueden atender cualquier necesidad de su Data Center, desde la revisión de una instalación eléctrica hasta el diseño e implementación de un DC de clase mundial.

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