Star Alliance, la alianza de aerolíneas más grande del mundo, trasladará toda su infraestructura de TI a la nube más importante del mundo para reducir costos, mejorar el rendimiento y convertirse en una empresa más ágil a través de la nube. Trabajando con Tata Consultancy Services (TCS), un socio consultor principal de la red de socios de AWS, Star Alliance migrará todos sus datos, plataformas y aplicaciones críticas a AWS y cerrará sus centros de datos, lo que reducirá el costo total de su propia infraestructura. en un 25%.
La alianza de aerolíneas está utilizando los recursos de AWS, que incluyen análisis, seguridad, bases de datos administradas, almacenamiento y aprendizaje automático para proporcionar información en tiempo real a 26 aerolíneas que ayudarán a mejorar la experiencia de viaje global de sus pasajeros, incluso con toda la incertidumbre provocada por la pandemia de Covid-19.
Al migrar a AWS, Star Alliance gana agilidad para optimizar de inmediato el uso de su infraestructura y los costos necesarios para satisfacer las demandas de los viajes aéreos en todo el mundo, que cambian constantemente, especialmente en lo que respecta a las respuestas a COVID-19. Cuando entraron en vigor las restricciones de cuarentena y viajes, la empresa redujo inmediatamente el impacto de su infraestructura y gasto en un 30%, reduciendo su escala de uso de AWS en lugar de pagar por el exceso de capacidad local. Operando en AWS, Star Alliance se está preparando para el futuro y cuando las restricciones de viaje globales comiencen a disminuir y los clientes vuelvan a tomar vuelos con frecuencia. La organización ahora puede ejecutar aplicaciones en la mitad del tiempo, aprovechando Amazon Elastic Container Service de AWS Fargate (un motor informático sin servidor para contenedores que facilita el desarrollo de aplicaciones) para ejecutar servicios que hacen que los viajes sean más fáciles y seguros para los pasajeros.
Por ejemplo, Star Alliance ha creado una aplicación de seguimiento de equipaje que utiliza Amazon Aurora (la base de datos relacional de AWS desarrollada para la nube) para procesar datos de varios sistemas de equipaje de las aerolíneas, que ofrece paneles e informes centralizados. para que los agentes de servicio al cliente de las aerolíneas puedan rastrear el equipaje en los aeropuertos de todo el mundo.
Además, la aplicación "Star Alliance Inter Airline Through Check-in", que procesa y analiza más de 12 millones de transacciones por mes durante los períodos pico y se ejecuta en AWS, hace que el proceso de facturación sea perfecto para los pasajeros. al permitirles registrarse y recibir sus tarjetas de embarque para viajes con múltiples escalas a través de las aerolíneas que forman parte de Star Alliance.
“Decidimos apostar por AWS para obtener la confiabilidad y escalabilidad que necesitábamos para hacer frente al creciente número de viajeros globales que se unen a esta alianza cada año, pero la pandemia también ha demostrado lo valioso que es tener un ágil en la nube. Nadie podría haber predicho lo que sucedió hasta ahora en 2020. Sin embargo, gracias a nuestra colaboración con AWS, pudimos ajustar rápidamente nuestros objetivos y reducir nuestros gastos ”, dice Jeremy Drury, director de tecnología y plataformas digitales de Star Alliance. "Además del ahorro de costos y la elasticidad, AWS nos ofrece el conjunto más completo de servicios en la nube para innovar rápidamente, introducir nuevos servicios para mantener seguros a los pasajeros y continuar reinventando la experiencia de viaje en todo el mundo".
“Star Alliance es un excelente ejemplo de una organización global que ha logrado adoptar la nube para atravesar momentos de incertidumbre. Mientras el mundo se prepara para una nueva apertura, estamos entusiasmados de trabajar con Star Alliance, para que la compañía aproveche la amplia gama de servicios que ofrecemos para innovar con nuevos productos a escala y elevar el listón de lo que es posible para la próxima era.”, dice David Peller, director gerente de Viajes y Hospitalidad en Amazon Web Services.