Twitter sufrió una interrupción de siete horas el miércoles 28 de diciembre, que tuvo lugar mientras el director ejecutivo, Elon Musk, supervisaba una actualización de los servidores backend del servicio.
El monitor de interrupciones DownDetector informó un aumento de informes de fallas que comenzó alrededor de las 12:00 GMT (16:00 PT) y disminuyó durante las siguientes tres horas. Durante la interrupción, Musk tuiteó que el servicio estaba funcionando para él y luego les dijo a los usuarios que "cambios significativos en la arquitectura del servidor backend" harían que Twitter "se sintiera más rápido".
Desde que Elon Musk compró Twitter por 44 mil millones de dólares en 2022 y asumió el cargo de director ejecutivo, diversas fuentes predijeron que se produciría una interrupción importante, ya que el nuevo propietario despidió al personal de infraestructura, recortó el presupuesto para centros de datos y el gasto en la nube, y provocó una avalancha de renuncias entre los empleados.
Musk le dijo al personal que deberían ser "extremadamente duros" e impulsó una serie de cambios en la plataforma que causaron caos en la plataforma, incluida una suscripción de 8 dólares que hizo posible una suplantación generalizada.
En las últimas semanas, se informó que Twitter está cerrando su centro de datos de Sacramento y reduciendo el tamaño de sus instalaciones en la localidad, dejándolo con solo dos instalaciones. En septiembre, el centro de datos de Sacramento falló y provocó una interrupción del sistema. No está claro si la interrupción de ayer fue causada por el cierre planificado del centro de datos o por el trabajo preparatorio para la mudanza.
Además de las propias instalaciones de Twitter, el servicio también opera a través de recursos en la nube en Amazon Web Services y Google Cloud, pero se entiende que Musk también tiene como objetivo reducir el gasto en estas plataformas.
En diciembre, Musk lanzó una encuesta en Twitter pidiendo a los usuarios que lo respaldaran como director ejecutivo de la empresa que posee. Después de que el 58 por ciento de los votantes le dijeran que se retirara, el multimillonario, que se comprometió a cumplir con los resultados, sugirió que se quedaría como jefe de tecnología en la plataforma en problemas. El trabajo de administrar a Musk en un papel tan clave haría la vida algo difícil para cualquier nuevo CEO.
"¡Renunciaré como director ejecutivo tan pronto como encuentre a alguien lo suficientemente tonto como para aceptar el puesto!" tuiteó Musk . "Después de eso, solo dirigiré los equipos de software y servidores".
Durante la interrupción, decenas de miles de usuarios informaron que no podían acceder a la plataforma de redes sociales, y la mayoría de los problemas se experimentaron en los navegadores web de las computadoras, en lugar de en los dispositivos móviles. DownDetector contó más de 10 000 informes de EE. UU., 2500 de Japón y 2500 del Reino Unido.
Durante el gobierno de Musk, los empleados fueron despedidos por criticarlo o corregirlo públicamente en Twitter, y los periodistas fueron censurados por tuitear información pública sobre las actividades de Musk.
Musk dio un ultimátum a los empleados restantes: aceptar trabajar "largas horas a alta intensidad" o irse con tres meses de salario.
Ante este ultimatum se produjeron grandes renuncias, incluidos departamentos críticos completos. El ex-personal advirtió que si el sitio deja de funcionar, es posible que no haya personal experimentado para ayudar a recuperarlo.
Musk también le dijo al personal restante que encontrara mil millones en ahorros de costos en su centro de datos e infraestructura en la nube, incluida la exploración de la eliminación de servidores retenidos por picos de uso. Coincidentemente, su adquisición agregó deuda a Twitter que elevó sus pagos de intereses a mil millones de dólares al año.
Incluso antes de la adquisición de Musk, Twitter tenía un gran historial de interrupciones, solo este año cayó en enero , marzo , julio y septiembre.
Se produjo una segunda interrupción en septiembre cuando la ola de calor extremo de California provocó el cierre de su centro de datos.