Indra ha conseguido el certificado global ISO 9001 de gestión de calidad para sus actividades en Argentina, Chile, Eslovaquia, España, República Checa, Panamá, Portugal y Uruguay. En los próximos meses está prevista la incorporación de Brasil, Colombia, Italia, México, Perú y EE.UU, en un proceso paulatino en el que se irán sumando las filiales de la compañía en todo el mundo hasta cubrir el 100% de las operaciones de Indra.

ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad que reconoce el compromiso con la mejora continua, la calidad y la satisfacción del cliente, asegura que los productos y servicios cumplen los requisitos legales y del cliente, y ayuda a la mejora del desempeño de una organización.

Todos los países incorporados a la certificación global en esta primera fase ya contaban con el certificado ISO 9001 de forma local, por lo que ya cumplían con los requisitos de calidad de la norma. Sin embargo, el nuevo modelo global ha armonizado los procesos y procedimientos que garantizan esos requisitos en todos los países para que sean iguales, lo que permite a Indra contar con un sistema de calidad más homogéneo.

El paso de la certificación ISO 9001 por país a la global refleja la propia evolución de Indra como multinacional y permite a la compañía adoptar un modelo único, homogéneo e integrado, que asegura el mismo nivel de calidad en todos los países y facilita la gestión integral de la calidad de los proyectos que se desarrollan en diferentes localizaciones.