Desde principios de año, Ibermática presta servicios de outsourcing de las operaciones TIC de sistemas e infraestructuras para el Grupo Fagor Electrodomésticos, en concreto para Fagor Electrodomésticos en España, Fagor Brandt en Francia y Fagor Mastercook en Polonia.

Se trata de un servicio con una importante dimensión internacional, ya que los sistemas de información dan soporte a más de 3.600 usuarios en 44 ubicaciones repartidas por todo el mundo, debido a la distribución geográfica de filiales, fábricas y subsidiarias del fabricante de electrodomésticos.

El Grupo Fagor Electrodomésticos ha alcanzado un acuerdo con Ibermática para dar soporte tecnológico en varias empresas del grupo cooperativo, que se encuentran repartidas por distintos países. Así, la compañía tecnológica gestiona equipamientos situados en los diferentes centros de procesos de datos (CPD) de España, Francia y Polonia, además de equipamiento local en Portugal, Polonia, Reino Unido, Dinamarca, Dubai, Italia, Singapur, Suiza, etcétera, totalizando más de 500 servidores.
El ámbito de actuación alcanza el soporte y monitorización de operaciones TIC y la administración de redes y sistemas. Los servicios, que se prestan principalmente de manera deslocalizada desde España, incorporan conceptos de Service Factory e industrialización de servicios.

Finalmente, cabe destacar igualmente que Ibermática ha participado activamente en los proyectos de unificación de los CPD y traslado internacional de algunos de ellos, diseñando la estrategia tecnológica, planificando las líneas de trabajo y gestionando el conjunto de actividades requeridas (tecnológicas, logística, organización, etcétera).

El Grupo Fagor Electrodomésticos es el quinto fabricante europeo de electrodomésticos con una cuota de mercado en España de 18,1% y una facturación de 1.400 millones de euros en 2010. Su presencia comercial se extiende a 130 países de todo el mundo en los que opera a través de 12 marcas comerciales. Pertenece a Corporación Mondragón, séptimo grupo empresarial español.