Iberia Airlines ha desmantelado sus centros de datos y migrado a Amazon Web Services (AWS).

La aerolínea española ha seleccionado a AWS como su proveedor de nube preferido y, en un proyecto de transformación de varios años, ha migrado con éxito a la nube.

En total, el esfuerzo ha permitido trasladar 1.638 servidores, 1.235 bases de datos, 572 aplicaciones y el sitio web Iberia.com del centro de datos a AWS.

Según ha informado Expansión, Iberia lleva migrando a la nube desde 2017 y comenzó a abandonar su centro de datos físico hace cuatro años. Los pocos servidores restantes del centro de datos deberían desconectarse en los próximos meses.

La aerolínea ahora utiliza servicios de AWS, incluidos Amazon ECS, AWS Fargate, Amazon EventBridge, Amazon DynamoDB y Amazon Aurora Serverless, y dice que ahora puede lanzar actualizaciones de código 1.000 veces más rápido y reducir los tiempos de ciclo en un 40 por ciento.

La aerolínea está utilizando la región AWS Europa (España) con sede en Aragón para su plan de recuperación ante desastres y para reducir la latencia.

"Nuestra transformación con AWS ha transformado radicalmente nuestra forma de operar y servir a nuestros clientes", afirmó Gabriel Perdiguero, director financiero y de tecnología de Iberia. "Al migrar nuestra infraestructura digital a AWS y utilizar las capacidades de IA y datos, no solo hemos logrado una eficiencia operativa sin precedentes, sino que también nos hemos posicionado para liderar el futuro de los viajes aéreos mediante la innovación, creando experiencias excepcionales para nuestros clientes. Esta transformación se alinea perfectamente con nuestro propósito de generar prosperidad conectando a personas de todo el mundo".

Iberia también utiliza las soluciones de IA de AWS, como Amazon Bedrock, para mejorar la experiencia de los pasajeros y la eficiencia operativa. Ha desarrollado un chatbot basado en IA generativa y está explorando más de diez agentes de IA generativa.

La aerolínea también ha creado una plataforma de datos en tiempo real en AWS con Amazon SageMaker. Según Iberia, esta procesa casi 2 TB de datos al día, y su contribución a los ingresos de la compañía ha pasado de decenas de millones de euros a cientos de millones en aproximadamente cinco años.

«En el dinámico panorama de la aviación actual, la resiliencia y la innovación son fundamentales», afirmó Tanuja Randery, vicepresidenta y directora general de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) en AWS.

Al aprovechar AWS, Iberia Airlines no solo ha logrado una notable resiliencia operativa gracias a sus capacidades multirregionales, sino que también es pionera en el uso de IA generativa para transformar la experiencia del pasajero. El exitoso despliegue de soluciones basadas en IA por parte de Iberia en atención al cliente, mantenimiento y operaciones demuestra cómo las aerolíneas pueden aprovechar la tecnología en la nube para construir un futuro más resiliente e innovador para los viajes aéreos.