El Grupo LGN que tiene en su cartera de activos Viashopping, la principal empresa comercial en la región de Barreiro; Viabrasil Pampulha, un centro comercial ubicado en Belo Horizonte; y Kimtok, que opera en la administración de estacionamientos en el mismo estado, acaba de anunciar la expansión de su proyecto de externalización de activos con Microcity, una empresa brasileña pionera en la externalización de activos de TI.
El Grupo, que ha sido socio de Microcity durante ocho años, confía en PC as a Service, una solución de subcontratación de infraestructura de TI que ofrece equipos de escritorio, portátiles y otros dispositivos de acceso al entorno de TI empresarial compatibles con Microcity Service Cloud. De ahora en adelante, con la renovación del contrato por otros 60 meses, a partir de julio, el número de equipos asignados ha aumentado. "La renovación se debe al servicio ágil y de calidad brindado por profesionales de Microcity que son serviciales, socios, ágiles y siempre listos para ayudarnos a resolver problemas", dice Renata Nogueira, directora de personal y administración del Grupo LGN.
Nogueira ha comentado que antes de la asociación con Microcity, el Grupo no tenía un socio de outsourcing. “Utilizamos nuestras propias computadoras, pero este formato no funcionaba porque no había estandarización entre las máquinas y el software, por ejemplo. Fue entonces cuando Microcity nos presentó un paquete de servicios muy rentable que satisfizo las necesidades de nuestro negocio, incluido no solo el alquiler de equipos, sino también el soporte técnico, lo que facilita nuestra vida cotidiana”.
“Antes, teníamos equipos viejos y propios que generaban mucho mantenimiento y la necesidad de mano de obra interna. Con Microcity, estandarizamos y modernizamos todo el parque de TI, lo que ha aumentado la satisfacción de nuestros empleados y la productividad, ya que los fallos de funcionamiento de la máquina han disminuido considerablemente, permitiendo que las tareas diarias se realicen sin interrupción", continúa la directiva.
Además de proporcionar PC como servicio, Microcity también administra todas las aplicaciones comerciales de la compañía, incluyendo: Copia de seguridad de datos (estructura de almacenamiento y solución de copia de seguridad), Centro de datos (servidores y conmutadores), Seguridad (Firewall) y licencias de productos de Microsoft. "Nos ocupamos del diseño técnico del proyecto, la implementación, el soporte continuo y el servicio experto en cada aplicación", explica Alex Oliveira, ejecutivo de ventas de Microcity, y señala: "Todo funciona en nuestra infraestructura y está respaldado por nuestra Operación comercial (BOP)".
Desde entonces, el Grupo LGN ha podido centrar su atención en el negocio principal. “Al contar con un socio confiable como Microcity que nos asesora y mantiene nuestros equipos al máximo rendimiento, sin la necesidad de que su propio personal maneje la infraestructura de TI, nuestros ejecutivos pueden concentrarse en lo que es más importante para generar nuevos negocios para el Grupo, por lo que la asociación ha sido esencial para nuestro éxito”, concluye.