Fujitsu está creando un nuevo Centro de Excelencia Europeo (CoE) para Automatización de Procesos Robóticos (RPA) que será gestionado desde las oficinas de Fujitsu en Copenhague, Dinamarca.
El CoE liderará el desarrollo de nuevos servicios para manejar con
precisión las tareas repetitivas, identificar
y resolver los cuellos de botella de procesos ocultos y optimizar los
procesos, ayudando a los clientes de Fujitsu a acelerar su transformación digital, aprovechando la automatización
robótica para realizar tareas administrativas diarias en áreas como soporte al
cliente, recursos humanos y contabilidad.
RPA
utiliza robots de software con o sin
inteligencia artificial (IA) y avanzadas capacidades de aprendizaje de máquinas
para gestionar tareas de alto volumen, repetitivas y mundanas, liberando
capital de recursos humanos para centrarse en el trabajo creativo.
RPA se
aplica comúnmente en la administración y reporting, funciones de soporte a
clientes, actualización de bases de datos y la digitalización de servicios, en general. Por ejemplo, un robot no
sólo puede actualizar volúmenes masivos de datos sin errores, sino que también
puede hacerla sin interrupción, las 24 horas del día.
El CoE de RPA permitirá a los clientes acelerar
los proyectos pilotos y pasar a implementaciones completas que aprovechan
la capacidad de RPA para agilizar los procesos y aumentar la eficiencia.
Trabajando en conjunto con los clientes para co-crear nuevos servicios RPA,
el equipo del CoE de Fujitsu se asegurará de que estas iniciativas apoyen
los objetivos de negocio específicos y encajen
en proyectos de digitalización más amplios.
RPA tiene un gran potencial para ser aplicado
en todas las industrias y funciones. Se puede implementar sin necesidad de
revisar sistemas de TI completos y según sea necesario para abordar tareas
específicas, como procesamiento automático de transacciones, manipulación de
datos o comunicación con otros sistemas.
Para
facilitar el despliegue de capacidades RPA por parte de los clientes, el CoE de
Fujitsu está desarrollando una cartera
completa de software y servicios que, en un futuro cercano, se podrá
combinar con las capacidades de inteligencia artificial existentes y entregarse a través de Fujitsu Cloud
Service K5.
Las soluciones de RPA se pueden entregar bajo diferentes premisas, a través de un modelo de Software as a
Service, incorporando todos los servicios necesarios para desplegar
rápidamente RPA.