Las caídas no planificadas del data center todavía representan un reto difícil y costoso para las organizaciones, según los resultados de un estudio realizado entre profesionales del data center en Estados Unidos. Elaborado por Ponemon Institute y patrocinado por Emerson Network Power, el informe revela que los cortes de servicio son tan temidos que el 84% de los encuestados prefieren “caminar descalzos sobre carbón ardiendo” a que su data center caiga.

Este es la segunda vez que Emerson y Ponemon organizan este estudio. La primera vez fue en 2010, y el sondeo reveló que las organizaciones estaban subestimando el impacto de las caídas no planificadas en sus operaciones. El reporte de este año, revela que esto está cambiando, y en algunos aspectos, la habilidad de prevenir cortes en el data center está mejorando.

Una abrumadora mayoría de los encuestados informó de que había experimentado una caída no planificada en los pasados 24 meses (91%). Esto supone un ligero descenso con respecto al 95% de los sondeados en 2010.

En cuanto a la frecuencia, los usuarios experimentaron una media de dos cortes de servicio completos durante los últimos dos años. Las caídas parciales, es decir, de un número limitado de racks, ocurrieron seis veces en el mismo periodo.

El número medio de cortes a nivel de dispositivo, o limitadas a un servidor, fue la mayor con 11. Esta variable ha sufrido también un declive con respecto a 2010 (completa: 2.5, parcial: 7, dispositivo único: 10).

El 83% de los sondeados señalarón que sabían la causa de la caída. Las tres más frecuentes son las mismas que en 2010: fallo de la batería en el UP (55%), error humano (48%), y exceder la capacidad de la UPS (46%).

Un 34% de los encuestados citó los ciberataques, que asciende del 15% mencionado en 2010. También crece el porcentaje de caídas relacionadas con circunstancias meteorológicas, un 30% con respecto al 20% de 2010.

El 52% de los encuestados cree que las caídas no planificadas podrían haberse evitado.

“A medida que las demandas de computación en el data center continúan incrementándose, las caídas no planificadas del data center permanecen como una amenaza significativa a las organizaciones en términos de disrupción del negocio, perdida de facturación y daño a la reputación. Sin embargo, este infome muestra que muchas compañías son conscientes de las causas del downtime y están dando pasos para minimizar el riesgo”, señaló Peter Panfil, vicepresidente de global power de Emerson Network Power.

“Por ejemplo –concluye el directivo- la encuesta muestra que aquellos data center que han convertido en prioritario el riesgo del downtime y utilizan mejores prácticas, como DCIM y monitorización de baterías, son capaces de disminuir o prácticamente eliminar la frecuencia de las tres principales causas del corte de servicio”.