Epicor ha anunciado su nueva solución para el respaldo y recuperación de sistemas para garantizar que los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) de los clientes estén disponibles en caso de problemas con los sistemas o si ocurre un desastre.

Como indican desde Epicor, la solución de Respaldo y Recuperación de Sistemas utiliza tecnología probada, y todo el software y los datos se almacenan en un data center seguro, Tier III, fuera de las instalaciones. De este modo, una copia de la versión de Epicor ERP del cliente se almacena en línea y un agente de software es instalado en su servidor de Epicor ERP. Posteriormente, se conecta el servidor del cliente con el centro de datos de Epicor, para dar soporte al respaldo de datos y recuperación en caso de fallos.

Así, la información de Epicor ERP en las instalaciones del cliente se respalda en tiempo real en el centro de datos de Epicor y queda monitorizada 24/7. La compañía proporciona luego acceso al sistema y a los datos críticos en un tiempo de dos a cuatro horas, en función del número de usuarios y otros factores.

Con esta solución, los clientes pagan un mínimo por la configuración, más un cargo mensual basado en el número de usuarios. Los cargos adicionales se evalúan solo en el caso de que un cliente necesite poner en línea un sistema de conmutación por error. Esta solución está disponible para Epicor ERP, Epicor Vantage o clientes de Epicor Vista sobre Microsoft SQL Server.

“Cualquiera que sea el tiempo de inactividad, puede perjudicar gravemente la rentabilidad y reputación de la empresa”, comentó Malcom Fox, vicepresidente de marketing de producto de Epicor. “Cuando el sistema ERP de la organización falla, o en caso de un desastre, la información y productividad deben restaurarse lo antes posible. Cuando cada segundo cuenta, la solución de Respaldo y Recuperación de Sistemas de Epicor ofrece una solución a mano para mantener la continuidad del negocio”, añadió.
 
La solución de Respaldo y Recuperación de Sistemas de Epicor cuenta con soporte las 24 horas del día, 7 días a la semana, durante los 365 días del año, desde sus tres centros globales de operaciones.