Emerson Network Power ha anunciado el lanzamiento de Mosaic Site Services, una solución que responde a la creciente demanda de tener un único gestor de las instalaciones, en el sitio, con experiencia técnica para manejar todas las necesidades de servicios de infraestructura dentro del data center.

Aunque por el momento solo disponible en Estados Unidos, esta oferta resulta interesante por cuanto proporciona a los gestores de centros de datos la capacidad de eliminar la complejidad y los riesgos a la hora de supervisar múltiples proveedores de servicios.

La solución proporciona un conjunto integral de servicios preventivos, de emergencia y de asesoría coordinados por un “Mosaic Services Manager” de Emerson Network Power. Mosaic Site Services también perfila el proceso de servicio, reduce costes e incrementa la disponibilidad de los sistemas.

“Emerson Network Power ha proporcionado durante mucho tiempo la oferta individual que forma parte de Mosaic Site Services, pero ahora lo ha unificado para simplificar la operación y administración del data center”, indica Frank Bibens, presidente de Emerson Network Power Systems Global Services.

“Tenemos la mentalidad de que el cliente es lo primero, y Mosaic Site Services nos permite proporcionar a nuestros clientes lo que demandaban: una solución integrada basada en un contrato con un experto dedicado en el lugar, para supervisar todas las necesidades de infraestructura en el data center”, añade.

Mosaic Service Manager sirve como un único punto de contacto confiable para la disponibilidad de la infraestructura y la coordinación de todas las actividades de servicio, entre las que se incluyen documentación, gestión del riesgo y seguimiento continuo.

Mediante un gestor de Emerson Network Power, los clientes ganan acceso a las mejores prácticas de la industria relativas a disponibilidad, eficiencia, seguridad y cumplimiento. Los clientes reciben un amplio soporte a través de cientos de técnicos altamente entrenados e ingenieros de campo certificados por la NETA (InterNational Electrical Testing Association).

Este acercamiento integrado proporciona diversas ventajas, como la posibilidad de identificar problemas de disponibilidad en todas las fases del ciclo de vida del data center o coordinar mantenimiento preventivo y servicios de emergencia por un experto, reduciendo así el riesgo de errores.

Con Mosaic Site Services, se asigna a los clientes un gestor que personalmente administra los servicios preventivos, correctivos, de diagnosis y de ingeniería. Este especialista de infraestructura de data center está especialmente entrenado para optimizar el valor de los servicios de soporte crítico, para proporcionar alta disponibilidad, optimizar el espacio y las capacidades de power y cooling y maximizar la eficiencia.