El sector bancario ha sido puntero en su transformación digital y mantiene su intención de seguir manteniendo el ritmo del cambio digital en el que está inmerso todavía. El sector fue además uno de los primeros en darse cuenta de la necesidad de un cambio basado en las Tecnologías de la Información, pero la banca y las aseguradoras aún tienen retos por delante. Así se puso de manifiesto en un evento realizado por Huawei Empresas en Madrid sobre transformación digital en el sector financiero. Multicanalidad, cierre de oficinas, IoT y big data fueron los retos tecnológicos que estuvieron en boca de todos los ponentes.

El big data partnership manager de Stratio, Alberto Méndez, realizó durante la cita una gráfica analogía comparando el actual sistema financiero con un gigantesco dinosaurio que está condenado a la extinción si no reacciona ante el vertiginoso avance de las Tecnologías de la Información. Apuntó que dentro de 5 años, solamente el 5% de los usuarios acudirá a las oficinas físicas, frente a un creciente 25% de los clientes que exclusivamente usan la banca digital desde sus terminales móviles u ordenadores.

Reforzando la idea de que lo digital ya ha invadido todos los ámbitos, se fija en los llamados “dragones tecnológicos” como Facebook, Amazon y Google, con una estrategia de mercado totalmente volcada en el cliente, apoyada en el commodity hardware y el open source para ofrecer nuevas tecnologías. Méndez indicó que el portfolio tecnológico debe avanzar hacia el Application Centric, una arquitectura innovadora que simplifica, optimiza y acelera el ciclo de vida de implementación de las soluciones.

El encuentro organizado por Huawei contó con la presencia de José María O’Kean, catedrático de economía y tecnología por el Instituto Empresa, quien hizo especial hincapié en atender a los drivers estructurales que mueven la economía en la actualidad, como la población y la tecnología, que deben ser un tándem que vertebre ese avance hacia la digitalización de la sociedad que hoy en día, debido al nuevo perfil de cliente individualizado, encuentra su ecosistema ideal en el espacio digital.

Por su parte, Javier Echániz, director del área IT de Deloitte, quiso recalcar que unos clientes más exigentes e individualizados obligan a aceptar a las entidades financieras que la transformación digital ya llegó hace tiempo. Estos cambios tecnológicos que afectan al cliente implican un mayor acceso a la información, a la que el cloud contribuye en su evolución, además de ser ésta más personalizada que nunca al eliminar intermediarios. El cambio digital en el sector financiero es más visible hoy en día en el ámbito transaccional, pero es una realidad también que las sucursales bancarias están avanzando hacia un papel asesor de cara al cliente, más que limitarse a ser un lugar de venta de servicios financieros. Debido a esto, la nueva naturaleza del consumidor obliga a desarrollar plataformas multicanal. La transformación digital se está produciendo en toda la cadena de valor ofreciendo nuevas opciones de mercado.

El director de finanzas de Huawei, Liu Liwi, quiso dejar constancia de la voluntad de Huawei Empresas de ser algo más que un proveedor de hardware para convertirse en un partner tecnológico sobre el que se puedan apoyar las entidades financieras, para que puedan crecer al ritmo de las estrategias que cada entidad se marque, para lograr así un proceso de transformación digital exitoso.

Concretando estas intenciones de catalizador del proceso de cambio tecnológico, Huawei mantiene relación con los mayores operadores del mercado español como Telefónica, Vodafone, Orange, Jazztel y ONO. Entre los centros de cooperación tecnológica que la multinacional china mantiene en suelo español, destaca el laboratorio tecnológico conjunto en el que Huawei y Telefónica trabajan en proyectos de innovación. Fue constituido con el objetivo de reducir el consumo energético de la compañía española, meta que lograron al disminuirlo en un 20,45%.

Unos retos para la banca que Huawei Empresas, como proveedor de soluciones de telecomunicación para consumidores, usuarios corporativos y empresas, no puede dejar de atender para no perder el pulso de la transformación digital. Huawei ofrece soluciones de extremo a extremo, pensadas para IT. Dentro de este ámbito IT, Huawei se centra en soluciones para migraciones a cloud privada e híbrida, manteniendo los datos en el site del cliente o bien de forma externa. Huawei también ofrece soluciones de almacenamiento con el objetivo de sacar el máximo partido al IoT y al uso del big data.