Al menos ocho centros de datos en Nueva York están haciendo frente a problemas de conectividad y servicios a medida que el huracán Sandy se mueve tierra adentro.

El centro de datos de InterNAP, conocido como LGA11, ha sido evacuado, según una nota enviada por Matt Price, el director de operaciones hosting y soporte de la compañía.  

“La inundación ha sumergido y destruido las bombas diésel del sitio y está impidiendo que el combustible sea bombeado a los generadores en el entrepiso”, indicó a sus clientes a través de un post. Con unas reservas de combustible disponibles para siete horas como mucho, incitó a los clientes a “tomar las acciones remotas necesarias”.

“La seguridad personal es nuestra prioridad número uno”, dijo. “Estamos haciendo planes para evacuar completamente la instalación”, añadió. Al tiempo, se advirtió a los usuarios de que apagaran los servidores inmediatamente.

Mientras tanto, el edificio en Manhattan del proveedor de servicios de Internet Datagram sufrió también inundaciones en el sótano, apagando los servidores que alojaban BuzzFeed, Huffington Post, Gawker y otros sitios. Aunque Buzzfeed fue capaz de mantener su servicio online hasta cierto punto, al utilizar la red de entrega de contenido de Akamai, Huffington Post and Gawker sufrieron caídas.

No todos los clientes parecieron dispuestos a perdonar a la compañía por no tomar medidas de seguridad frente a esta amenaza meteorológica extrema. “El centro de datos de Gawker está todavía inundado. Quién lo iba a decir”, escribió un usuario en Twitter.

En respuesta, Datagram publicó un comunicado en los medios sociales: “Sótano inundado, bombas de combustible fuera de servicio – tenemos a personal trabajando en ello ahora. Cinco pies de agua en este momento”.

Es posible que muchos centros de datos de Nueva York tuvieran que apoyarse en energía de backup, debido a que la compañía eléctrica local, Consolidated Edison (Con Ed) informó de un apagón a gran escala en la ciudad. Alrededor de 650.000 clientes en Nueva York y el condado de Westchester se habían quedado sin energía, dijo John Miksad, vicepresidente sénior para operaciones eléctricas de Con Ed.

“Ésta es la mayor caída relacionada con una tormenta en nuestra historia”, indicó. El apagón más importante hasta la fecha ha afectado a 200.000 usuarios.  Algunas informaciones y tweets no confirmados hablaban de una explosión en una subestación en Manhattan.

Muchos negocios en la región se encontraban ya cerrados para varios días, especialmente la bolsa de Nueva York, como adelantamos en una noticia anterior.

Mientras tanto, en la parte de infraestructura de red, el operador Init7 informó de una caída eléctrica en un data center en la ciudad. Según la compañía, esto podría causar posibles problemas de routing hacia y desde Estados Unidos. La instalación, un hub de Internet clave, aloja multitud de grandes jugadores del segmento de data centers.

El problema no fue causado por una falta de suministro eléctrico de backup, sino por un fallo para implementarlo adecuadamente. Comentarios en Twitter sugirieron que se produjo un fallo durante el cambio al generador de backup.

No obstante, no toda su infraestructura ha caído, según informaron en su web. “Mientras que la conectividad con NYIIX y Equinix-NYC está todavía operativa, la conectividad con Miami y Los Ángeles se ha perdido”, indicaban. Por otra parte, Steadfast Networks informó también de que su instalación podría caerse si los servicios de emergencia no estaban disponibles para la restauración del servicio.

Varios problemas de conectividad fueron también experimentados por los centros de datos de Savvis en Boston y por la compañía InterServer en el área neoyorkina. El data center de StrongVPN en el distrito financiero también experimentó una importante inundación.

Equinix salió mejor parado. Aunque hubo quejas de que su instalación NY9 experimentó interrupciones de servicio, otros tres centros de Equinix –NY1, NY2 y NY4– pasaron a utilizar el generador de respaldo sin ningún problema.

Se produjeron, no obstante, algunas reacciones violentas de los usuarios en respuesta a estos anuncios. Algunos clientes de Internap, como la empresa de alquiler de servidores para juegos NuclearFallout Enterprises o el servicio de chat Zopim, incluyeron comentarios de las interrupciones de servicio en Facebook y Twitter.

“Es bastante triste que los centros de datos prometan una infalibilidad que realmente no funciona”, se quejaba uno de los usuarios en Webhostingtalk.com. “Ni nos molestemos en mencionar los SLAs. Esos son el equivalente en el mundo hosting al papel higiénico usado: totalmente inservible”, se decía en otro comentario.