El gasto mundial en servicios de outsourcing de TI está en camino de alcanzar los 251.700 millones de dólares en 2012, lo que supone un incremento del 2,1% de la cifra registrada en 2011 (es decir, 246.600 millones), según informa Gartner.

Dentro de este mercado de outsourcing de TI, el segmento de más rápido crecimiento es el de servicios de cloud computing, que forma parte del área IaaS. En concreto, se espera que los servicios en la nube crezcan un 48,7% en 2012 hasta los 5.000 millones de dólares, muy por encima de los 3.400 millones alcanzados en 2011.

“Hoy día, los servicios de computación en la nube proporcionan principalmente automatización de las funciones básicas. A medida que las aplicaciones de negocio de nueva generación llegan al mercado y que las aplicaciones existentes migran para utilizar la monitorización, se proporcionará un mayor valor en términos de consistencia de servicios y agilidad”, afirma Gregor Petri, director de investigación de Gartner.

“Las preocupaciones sobre privacidad y cumplimiento pueden, no obstante, impactar negativamente en el crecimiento en algunas regiones, especialmente si los proveedores no reaccionan a tiempo para llevar soluciones localizadas al mercado”, añade Petri.

Por su parte, el outsourcing en data centers –que Gartner considera como un segmento maduro dentro del mercado de externalización de TI– representó el 34,5% del mercado en 2011, pero el crecimiento se reducirá en un 1% en 2012.

“El mercado de outsourcing en data centers se encuentra en un importante punto de inflexión, en el que diversos sistemas de procesamiento de centros de datos serán reemplazados gradualmente por nuevos modelos de entrega de aquí a 2016. Estos nuevos servicios permiten a los proveedores responder a nuevas categorías de clientes, extendiendo la externalización desde las grandes organizaciones hacia las pequeñas y medianas empresas”, explica Bryan Britz, director de investigación de Gartner.

En el segmento del outsourcing de aplicaciones, por último, se espera alcanzar 40.700 millones de dólares, un incremento del 2% comparado con los 39.900 millones de gastos de 2011.
 
En el mercado europeo, el difícil escenario económico que empeoró a finales del pasado año continúa afectando a las políticas gubernamentales y al comportamiento de los usuarios finales en muchos países claves. A raíz de ello, Gartner pronostica un descenso del 1,9% para 2012 en el crecimiento del outsourcing de TI en los países del oeste de Europa.

La presión económica está retrasando la predisposición de muchas organizaciones de enfocarse hacia la competitividad más que hacia la reducción de costes. Además, el sector público europeo mantendrá presupuestos cautelosos a lo largo de 2012. Esto llevará a muchas entidades gubernamentales a concentrarse en iniciativas de outsourcing dirigidas a la reducción del coste de TI, mediante las eficiencias en TI y la racionalización.