El Ayuntamiento de Cáceres está renovando sus sistemas digitales. El proyecto, denominado ‘la administración sin papel’, pretende adaptar la gestión electrónica de los procedimientos a las leyes 39/2015 y 40/2015, asegurando además el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI). Para llevar a cabo este proyecto, el consistorio cuenta con T-Systems.
La nueva plataforma de gestión de Administración Electrónica supone una verdadera transformación en la gestión de los procesos administrativos y la forma de prestar los servicios al ciudadano, facilitando tanto operatividad interdepartamental como con otros organismos públicos de la Administración, al tiempo que optimiza los recursos, reduce los costes operativos y mejora los servicios y la relación de la administración con el ciudadano y empresas de la ciudad.
Administración Electrónica
La parametrización del nuevo sistema será realizada por la filial tecnológica del grupo Deutsche Telekom, T-Systems, y contempla la implantación de una plataforma para la tramitación electrónica de los expedientes administrativos, que ciudadanos y empresas utilizarán como punto de acceso único. Esta nueva solución ofrecerá beneficios como información única, a través de un sistema integrado y homogéneo de información que permite la relación multicanal con los usuarios, servicios telemáticos, tramitación de expedientes, archivo electrónico e interoperabilidad.
“La transformación que supone la Administración Electrónica no reside en el simple traslado a digital de los servicios que hacemos en papel y que ya se prestan desde el consistorio, sino que promueve la optimización y reorganización de los esquemas del servicio público para mejorar la eficiencia y eficacia en la relación con los ciudadanos y las empresas”, comenta José Muñoz, Head of Sales Local Goverments - Public Sector.
La solución, denominada Administración Electrónica TAO 2.0, pretende ayudar a los diferentes organismos públicos a digitalizar sus procedimientos, optimizando la gestión de sus recursos y reduciendo costes.