A los viajeros estadounidenses se les recordó una vez más el riesgo de depender de los sistemas de TI, con Delta Air Lines cancelando al menos 250 vuelos y retrasando otros durante dos horas, después de una caída de los sistemas.
El problema se produce sólo una semana después de que United Airlines tuviera que aterrizar sus vuelos domésticos debido a un fallo de TI y cuatro meses después de que Delta suspendiera 451 vuelos de Delta Air Lines.
"Quiero disculparme con todos nuestros clientes que han sido afectados por esta situación frustrante", dijo el CEO de Delta, Ed Bastian, en un comunicado.
"Este tipo de interrupción no es aceptable para la familia Delta, que se enorgullece de la fiabilidad y el servicio al cliente. También quiero agradecer a nuestros empleados que trabajan incansablemente para acomodar a nuestros clientes. "
Aproximadamente 170 vuelos fueron cancelados ayer, junto con otros 80 hoy. Todavía son posibles más cancelaciones.
Delta no detalló la naturaleza exacta de la interrupción, pero dijo que sus sistemas de TI esenciales fallaron a las 6:30 pm del domingo, y fueron restaurados unas horas más tarde. Todos los sistemas volvieron a la normalidad poco después de la medianoche, afirmó la compañía.
Los vuelos internacionales no se vieron afectados.
Además del fallo de United Airlines de la semana pasada y de la caída de Delta del pasado mes de agosto, se han producido otros problemas importantes en las aerolíneas en el último año.
En octubre pasado, United Airlines retrasó 60 vuelos debido a un "problema de sistemas", y en julio de 2015 aterrizó todos sus vuelos alrededor del mundo debido a un router defectuoso. En septiembre, British Airways experimentó también incidentes importantes después de un fallo del sistema.
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