Cisco reaccionó rápidamente el pasado jueves para evitar que se incendiara de forma accidental algún data center o que se electrocutase algún cliente, tras haber encontrado un error al probar uno de sus switches Ethernet rugerizados en una de las fábricas de la compañía. Cisco ha actuado retirando del mercado todas las unidades que ya se habían puesto a la venta.

La retirada incluye la serie IE-5000-12S12P-10G (1 Gbps/10 Gbps, 28 puertos) y la IE-5000-16S12P (1 Gbps, 28 puertos). No obstante, no todos los dispositivos se han visto afectados –en concreto, están exentos de error la versión V02 o aquellos switches con etiqueta #D517262.

“El daño potencial al cableado de origen puede causar un cortocircuito en la carcasa de metal. Esto podría llevar a posibles peligros eléctricos o fuego en el usuario final. No se ha identificado el problema en instalaciones de clientes, sino que ha sido observado en un único dispositivo que no había sido enviado aún. Como resultado, Cisco ha creado un programa de actualización de hardware para remplazar cualquier unidad afectada”, explican desde la compañía.

Cisco tomó la decisión de retirar los switches tan pronto como identificó el problema. Cisco no ha indicado si se trata de un problema aislado o de uno mayor con el diseño del switch. Sin embargo, sí ha apuntado que el único signo inicial del problema fue el hecho de que el dispositivo no se ponía en marcha.