El pasado 25 de febrero Cisco inauguró un Centro Global de Servicios en la Ciudad de México, en el que congrega las áreas de Global Technical Center, Latin America Technical Assistance Center y Global Delivery Center. La compañía invertirá 26 millones de dólares en el centre en tres años.

Con esta instalación de 9.200 m2, Cisco dará apoyo a sus clientes en todo el mundo, especialmente de la región de Latinoamérica.

El personal de este centro apoyará a los clientes para planear, construir y administrar sus redes y soluciones. Con el fin de replicar los retos que los clientes pudieran enfrentar, el centro cuenta con dos laboratorios, que pueden ayudar a recrear ambientes para probar configuraciones y diseñar previamente a la implementación.

Las tecnologías que actualmente se soportan son routing y switching, colaboración, seguridad, centro de datos, movilidad, comunicación inalámbrica, vídeo para proveedores de servicios y telepresencia.

Como los ingenieros basados en este Centro Global de Servicios realizarán funciones críticas de negocio con clientes finales, la infraestructura TI con la que cuenta cumple con los estándares más altos de la industria en términos de flexibilidad y confiabilidad. Incluye una redundancia completa de voz, vídeo y circuitos de datos, así como sistemas de respaldo de energía.

“El Global Services Center en Ciudad de México reconfirma nuestro compromiso de una colaboración a largo plazo con los clientes y el gobierno mexicano al trabajar con ellos para identificar sus necesidades y proveer soluciones que los apoye en su éxito. Este centro tiene a los mejores profesionales para ofrecer sus servicios con tecnología de punta que les permita proporcionar un servicio global en tres idiomas”, dijo Rogelio Velasco, vicepresidente de Cisco en México.

Éste será el quinto Centro Global de Servicios que tiene Cisco en todo el mundo, y que se suma a los de Carolina del Norte, India, Polonia y China. La elección de México para ubicar la instalación responde a razones como la alta competitividad del país, la facilidad de hacer negocios y la disponibilidad de ingenieros altamente cualificados.