BT acaba de anunciar la inauguración de cuatro centros de innovación para clientes –que la compañía denomina showcases–, donde los usuarios pueden probar las últimas innovaciones de TI gestionadas en la red. Ubicados en Madrid, Ámsterdam, Bruselas y Milán, se trata de “los primeros showcases de BT en Europa, y se unen a otros 19, todos ellos conectados entre sí”, ha explicado Corrado Sciolla, presidente de BT Europa.

Los nuevos centros están diseñados para ayudar a los CIOs y a sus equipos a ser más creativos a la hora de orquestar la tecnología. “Ofrecen una experiencia interactiva de las investigaciones que se hacen en BT”, añade Sciolla. El objetivo es mejorar la eficiencia de las empresas, ofrecer aplicaciones que les lleven al éxito y mantener sus sistemas seguros.
 
Estos centros de innovación ofrecen demostraciones de las diferentes soluciones de BT: BT Connect (servicios de red), BT One (servicios de colaboración y comunicaciones unificadas), BT Contact (servicios de gestión de relaciones con clientes), BT Assure (servicios de seguridad) y BT Compute (servicios de data center y cloud).

Para 2015, desde la compañía prevén ampliar las aperturas de showcases en Europa con una segunda fase, que contempla llegar a lugares como Múnich, París o Zúrich. BT espera llevar este modelo también a Latinoamérica.  

Uno de los aspectos abordados en estos centros de innovación es el Internet de las Cosas. “Se trata de buscar empleos novedosos del Internet of Things que permitan hacer un uso eficiente de los recursos”, explica Rob Mayhew, director del entorno del Centro de Innovación de Adastral Park, que tiene BT en Reino Unido. Entre los ejemplos mostrados por la compañía se encuentra la incorporación de sensores en contenedores de basura para detectar cuándo están llenos y así poder vaciarlos; el uso de sensores en aparcamientos para identificar los espacios vacíos y monitorizar el uso del parking; o la utilización de cartelería electrónica en supermercados para atraer a los consumidores.

La infraestructura de base

BT insiste en destacar su papel como proveedor de soluciones, más que como proveedor de infraestructura. “Por encima de la red y de los data centers de BT, montamos las soluciones para el cliente”, explica Ana Lledó, directora de porfolio de BT para Europa. “No tratamos de diseñar cliente a cliente, sino que hemos creado entornos que permiten usar soluciones en la nube sin el lastre de la tecnología (por ejemplo, entornos de contact center en la nube). Y esto es posible gracias a que hemos hecho un trabajo muy grande de ecosistema con nuestros partners”, añade.

La compañía muestra una fuerte vinculación con la nube. “Nos estamos conectando a los mayores clouds del mundo”, apunta Jacinto Cavestany, CEO de BT Iberia. En abril, por ejemplo, BT y Microsoft firmaron un acuerdo global para proveer a los clientes de un alto rendimiento y conectividad segura a Microsoft Azure. También está interconectando servicios con los data centers de HP.

El objetivo para los próximos dos años, señala Cavestany, es tener conectados los mayores data centers del mundo, para que cualquier empresa que esté conectada a BT pueda tomar decisiones de forma muy rápida. “Para España, el objetivo es estar conectados con cinco o seis data centers de los principales proveedores. Queremos ser neutros en las tecnologías de los clientes: no nos importa que quieran tener su data center con BT o con Interxion”, añade.