Los dispositivos móviles comienzan a ser el medio más habitual para acceder a Internet y el 69%  de todos los usuarios afirman utilizarlos a diario, según el informe Mobile Web Watch 2012, un estudio realizado por Accenture a consumidores de Europa, Latinoamérica y Sudáfrica. 

Los consumidores acceden a la red a través de smartphones (61%), ordenadores portátiles (37%) y tabletas (22%).

 El estudio indica que las economías emergentes  (Brasil, Sudáfrica y Rusia) están a la cabeza en el uso de dispositivos móviles (más del 70% de media) para acceder a Internet.

Esta tendencia parece consolidada, ya que muchos ciudadanos expresaron su intención de adquirir un teléfono móvil con conexión a Internet en un futuro próximo (Brasil, 78%; Rusia, 73%; México, 61%; Sudáfrica, 57%), frente la media del 46% de todos los países analizados.

 “Esta fuerte demanda de información, ocio y redes sociales en dispositivos móviles exigirá una inversión importante y sostenida en la mejora de infraestructuras”, según Pedro Jurado, socio director del grupo de telecomunicaciones, medios y tecnología, de Accenture.  

“Las empresas deben reaccionar con rapidez, transformar sus modelos de explotación y emplear tecnologías de gestión de relaciones con los clientes móviles y en cloud para responder a las nuevas demandas de sus clientes”