Avaya anunció que a partir del primero de octubre de 2017 nombra a Jim Chirico como Chief Executive Officer (CEO), quien actualmente ejerce como Chief Operating Officer (COO) y director global de Ventas de Avaya. Kevin Kennedy, actual presidente y director ejecutivo de Avaya, se retirará como CEO y miembro del Consejo de Administración, pero ha acordado permanecer como asesor de la empresa. El Sr. Chirico se unirá al Consejo.

"Estoy emocionado de tener la oportunidad de liderar a Avaya en un momento crítico de su historia. Trabajaré estrechamente con Kevin durante los próximos dos meses para asegurar una transición tranquila mientras continuamos el proceso para salir del capítulo 11", dijo Chirico.

Bajo el liderazgo de Kevin Kennedy, Avaya ha logrado una transición exitosa como compañía de software y servicios, mientras que duplicó el Net Promoter Score (NPS), indicador para medir la lealtad de los clientes hacia la compañía. En el segundo trimestre del año fiscal 2017, el software y los servicios representaron aproximadamente el 79 por ciento de los ingresos totales de Avaya.

Este anuncio se une a la presentación de un plan de reorganización y el acuerdo alcanzado con los tenedores de más del 50% de su deuda, lo que permitirá su reducción en más de 3 mil millones de dólares. Ello va a permitir a Avaya dar los pasos para salir de la protección del Capítulo XI en Estados Unidos en otoño de este año.