La disponibilidad de la nube –junto con la seguridad y privacidad de los datos– es para muchas compañías un factor decisivo a la hora de escoger un proveedor cloud. No resulta sencillo determinar el tiempo de inactividad que experimenta cada nube, y en cada región en la que tiene presencia, aunque la compañía CloudHarmony se ha aventurado a hacerlo.

Para rastrear los niveles de disponibilidad, CloudHarmony cuenta con un servidor web en las nubes de más de 50 proveedores, para registrar así el número de ocasiones en las que no está disponible el servicio y la duración de estas caídas. Se trata de una estimación que no es totalmente precisa, pero que permite hacerse una idea de los tiempos de actividad de cada cloud.

Los resultados de este análisis han colocado a Amazon Web Services y Google en los primeros puestos del ranking de disponibilidad y fiabilidad. Durante 2014, con Elastic Compute Cloud (EC2), Amazon ha alcanzado una disponibilidad del 99,9974%, experimentando un total de 20 caídas y 2,41 horas de inactividad. Las cifras son bastante positivas, sobre todo teniendo en cuenta la magnitud de su infraestructura a nivel mundial.

Google consigue incluso una mejor posición, con una disponibilidad del 99,9996%: tan solo 14 minutos de caída durante 2014. Estos datos permiten a Jason Read, CEO de CloudHarmony, afirmar que los jugadores más establecidos del mercado están ajustando sus sistemas y llegando a ser bastante estables.

La situación para Microsoft, no obstante, fue algo distinta. Su nube Azure registró 92 caídas, llegando a alcanzar las 39,77 horas de inactividad en todo el año pasado. Gran parte de la culpa se debe a la caída que experimentó Azure durante el mes de noviembre, que llevó a un tiempo de inactividad de aproximadamente once horas en el hemisferio norte, donde se vieron involucrados 19 data centers en una especie de “efecto dominó”.

Sin embargo, hay analistas que advierten de que algunas nubes siguen siendo populares aunque no estén obteniendo un porcentaje de disponibilidad tan elevado. Dentro de un rango determinado de caídas, la frecuencia de los tiempos de actividad no actúa como un impedimento para la adopción de un proveedor cloud de experiencia. La cuestión aquí es cuál es el límite de inactividad que los clientes encuentran aceptable.

Junto a los proveedores de mayor renombre, CloudHarmony analiza los datos de varias decenas de proveedores, entre ellos CenturyLink, DigitalOcean, HP, RackSpace o SoftLayer. Los datos a día de hoy pueden consultarse en este link.