103 firmas se han unido a la demanda colectiva reclamando daños por pérdidas causadas por el incendio que destruyó el centro de datos SBG2 de OVHcloud en Estrasburgo en marzo de 2021. El bufete de abogados informa que ha sido contactado por cincuenta clientes más de OVHcloud, mientras que cuatro grandes jugadores están tomando medidas individualmente.
El bufete de abogados de París Ziegler & Associés ha informado que OVHcloud ha ofrecido una compensación de 900 € a cada uno, mientras que sus clientes sufrieron un total de más de 9,2 millones de euros en daños y pérdida de datos causados por el incendio en las instalaciones del proveedor de la nube francés, según una actualización en Journal du Net (JDN).
Las cuatro empresas que toman medidas individuales tienen cada una 10.000 empleados o más, e incluyen un actor que cotiza en el índice bursátil francés CAC 40.
Plazo: finales de febrero
Aquellos que deseen unirse a la demanda colectiva tienen hasta finales de febrero, momento en el que Ziegler enviará una carta a OVHcloud exponiendo sus quejas. OVHcloud se ha negado previamente a comentar sobre la queja hasta que se reciba esta carta.
Jocelyn Ziegler, fundadora de Ziegler & Associates, le dijo a JDN que había calculado las pérdidas de 102 de las 103 empresas ya registradas y estaba en contacto con más jugadores que desean unirse a la acción.
La demanda colectiva permite a las empresas más pequeñas emprender acciones colectivas, y hasta ahora solo incluye seis empresas con más de 500 empleados, aunque Ziegler espera que aumente el tamaño promedio de los denunciantes (y sus reclamos), explicando a JDN que los organismos públicos necesitan aprobaciones para unirse al proceso, y las empresas más grandes con más de 1000 empleados deben consultar a su junta directiva.
Cada cliente en la lista final tendrá sus pérdidas evaluadas individualmente, incluidos los costos financieros directos y el daño a sus marcas, antes de que Ziegler envíe su carta. Después de eso, dará un mes a OVHcloud para llegar a un acuerdo extrajudicial, o bien llevarlo a la corte comercial.
Por coincidencia, esto es alrededor del primer aniversario del incendio. que también paralizó el centro de datos SBG1 junto a SBG2.
"El objetivo es demostrar que la situación de OVH ya no es sostenible y que tendrá que pasar por una discusión amistosa si no quiere un juicio perdido", dijo Ziegler a JDN
Ziegler ya dispone de la primera versión de la defensa de OVH, entregada por un cliente que contactó directamente con el proveedor de la nube. OVHcloud dice que el incendio fue imprevisible, tomó precauciones razonables y, en cualquier caso, los servicios en la nube tienen un riesgo inherente que el cliente debería haber entendido. Ziegler argumenta que esto no coincide con las promesas de OVHcloud y sugiere que sus sistemas de prevención de incendios eran inadecuados.
“Las organizaciones que se han adherido a la demanda colectiva están hartas de la reacción de OVH. La mayoría ha recibido cartas en las que el grupo indica que se desliga de su responsabilidad o se limita a una cláusula de limitación de responsabilidad. Piden que OVH reconozca el daño y compensarlos", dijo Ziegler a JDN.
En un comunicado, OVHcloud ha dicho que actuó rápidamente para ayudar a los clientes y ofreció soporte comercial.