“La democratización del uso de IA ha llegado fuerte al Data Center y lo ha hecho para quedarse”. Estas palabras de Ángel Luis Sánchez García, Jefe de Servicio de Arquitectura y Normalización en Sermas, sirven para entender el momento crucial en el que la Inteligencia Artificial se encuentra para la industria de los Centros de Datos.
Hay quien ha pronosticado que la Inteligencia artificial reemplazará las habilidades humanas y que incluso conducirá a la industria hacia instalaciones de "luces apagadas" sin operadores humanos. En la otra cara de esta moneda están aquellos que piensan que se están mitificando las capacidades de la IA debido al simple hecho de que estas herramientas no poseen algo tan fundamental como es el sentido común, y que ello es, y seguirá siendo, fundamental en las operaciones de los Data Centers ya que como indicaba hace algunas semanas Ramón Trías, presidente de AIS Group y pionero de la IA en España, “Se debe tener una visión muy clara de las posibilidades de cambio que la digitalización, la IA, la robótica o el IoT aportan al negocio. Unos lo aplicarán para reducir costes, otros para aumentar las ventas, otros para mejorar procesos… Por ello es importante aprender a gestionar los proyectos que involucran estas tecnologías y cómo se encajan dentro de las cadenas de valor”.
Pese a que hoy en día todavía no podemos asegurar que la gestión de los Data Centers están en el punto álgido en cuanto al establecimiento de la Inteligencia Artificial, aun teniendo en cuenta los esfuerzos de los gestores de estas empresas tecnológicas, sin duda es ya hoy en día es una herramienta muy útil en el Data Center.
Es innegable que los CTOs tienen puesto en el punto de mira estas tecnologías que cada vez están cobrando mayor fuerza en los procesos tecnológicos de grandes y pequeñas empresas de Data Center. Un punto de vista que como ya hemos hablado en este mismo medio con anterioridad, es una de las principales tendencias tecnológicas que están marcando este año, y sin duda seguirá en la misma línea durante los próximos años y no se debe menospreciar el estado en el que se encuentra la Inteligencia Artificial y los esfuerzos que los especialistas en Inteligencia Artificial y Machine Learning que trabajan para compañías de Data Centers.
Según los expertos de CommScope, la Inteligencia Artificial va a tener mucho peso en la industria de los Centros de Datos en 2020. En un informe publicado recientemente, Juan Carlos Riveros, Field Application Engineer en esta empresa, dijo que esperan ver que el uso de IA se acelere en 2020, a medida que las empresas usan cada vez más los datos que recopilan para construir e implementar modelos de IA que impulsan nuevos servicios y generan conocimientos comerciales.
“La tecnología en general debe ser una herramienta clave que nos ayude y aporte información de valor para las tomas de decisiones” ha afirmado Francisco Ramírez, Site Manager de COLT. - “Concretamente la Inteligencia Artificial, aunque aún no tiene un uso masivo en todos los Data Centers, ha llegado para quedarse y vamos a ver como se irá integrando en todas las organizaciones. Nos va a permitir ser más previsores y adelantarnos en predicciones de posibles incidencias, mejorar la seguridad, e incluso podremos obtener informes automáticos generados sobre los múltiples variables y KPIs que se miden.”
Según Carlos Leiva, Presidente Ejecutivo de CLK, “la IA implica el manejo simultáneo de múltiples variables y datos a una velocidad mucho mayor que los humanos, sin fallas humanas como cansancio, fatiga, o incluso franco boicot, por lo que resolver cualquier problemática será mucho más fácil.”
Lo que la IA ya hace por nuestros Data Centers
- Predicción de fallos y resolución de los mismos: Anticiparse a los fallos y prevenir cualquier situación que pueda provocar un tiempo de inactividad no planificado de sus centros de datos es la prioridad número uno para cualquier compañía. La IA sirve, entre otras muchas cosas, para predecir fallos antes de que estos sucedan gracias al uso de aplicaciones de Deep Learning y Machine Learning.
- Optimización de los equipos y sistemas: Con la IA se está consiguiendo que las cargas de trabajo se distribuyan de una forma más eficiente, haciendo que sean más fáciles de gestionar y a su vez más predecibles. Estos ajustes nos permiten conocer rápidamente el estado en el que se encuentra la red, el estado de los discos y cómo de eficientes son en sus tareas de almacenamiento, etc.
- Mejoras en la capacidad de operación del centro de datos: Aplicando la Inteligencia Artificial basándose en redes neuronales hace posible delegar ciertas tareas al propio sistema mediante la automatización de los procesos.
- Seguridad: Gracias a la Inteligencia Artificial y a la introducción de sondas recolectoras de datos capaces de correlacionar logs, es posible detectar y bloquear automáticamente ataques o anomalías que los humanos serían difíciles de detectar”, tal y como detallaba recientemente a DCD Lorena Revilla, Directora de Operaciones de Arsys.
- Mejoras en la eficiencia energética: La IA es una herramienta esencial para evitar que los equipos se sobrecalientan. Gracias a estas tecnologías se consigue ahorrar energía y reducir costos a consecuencia de la misma.
- Atención al cliente: Estas tecnologías sirven también para automatizar las interacciones con clientes mediante el uso de chatbots, identificando hábitos de compra, automatizar llamadas telefónicas o enviando datos útiles de forma automática a los clientes.
Al respecto de este asunto, Josué Ramírez Rodríguez, Director de Business Develpment Latam de Uptime Institute Chile, indicaba que “La inteligencia artificial ayudar a tomar mejores decisiones ya que ayuda a predecir o mejorar los procesos en cada industria, pero no necesariamente va a minimizar la utilización de un DC, por el contrario, se requiere de más equipamiento, procesamiento, memoria, etc. y esto se refleja en mayor capacidad del centro de datos, y para operar estos centros de datos se requiere de personal capacitado para operarlo.”
“En la actualidad vemos en nuestra industria del Centros de Datos el gran aporte que hace la Inteligencia Artificial sobre todo a mejorar los métodos de operación y esto ayuda a reducir los cortes de operación de la infraestructura; o en el uso de realidad aumentada para las personas que hacen mantenimiento de algún equipo, al utilizar esta tecnología se puede tener el control paso a paso del procedimiento a efectuar, llevar control de tiempos, registro de actividad, monitoreo o supervisión remota de la actividad.”
El Parlamento Europeo también tiene algo que decir
Los eurodiputados están trabajando para garantizar que la Unión Europea esté preparada para los aspectos legales de los desarrollos tecnológicos en torno a la Inteligencia Artificial. La Cámara quiere proponer un mecanismo de trabajo que cubra todo el espectro de riesgos, así como los posibles daños causados por el uso de IA en sus diversas aplicaciones.
Según el eurodiputado español Ibán García del Blanco, responsable del informe sobre los aspectos éticos de la Inteligencia Artificial, “para asegurar que los avances benefician a toda la sociedad, es necesario un marco normativo acerca de qué principios éticos que deben estar presentes necesariamente en la concepción, el desarrollo, implementación y funcionamiento de esta tecnología”.
“La inteligencia artificial trata de una tecnología que supone y supondrá un avance cualitativo en nuestro sistema productivo, científico y social. Es evidente que la IA comporta riesgos, como cualquier nueva tecnología. Claramente, no podemos permitir que se viole nuestra privacidad o que se utilicen algoritmos que discriminen. Pero tenemos también la oportunidad de que, mediante sistemas regulatorios de verificación y control públicos, nuestras sociedades acaben siendo más justas y más sostenibles social y medioambientalmente. De la misma forma, también traerá cambios sustanciales en el mercado de trabajo y en la sociedad, que suponen también un reto importante para los poderes públicos en cuanto a la reordenación de la fuerza laboral y cómo garantizar que los beneficios no se queden en unas pocas manos. Nadie puede, ni debe, quedarse atrás.”
Francisco Ramírez, Site Manager de COLT, para finalizar sus declaraciones cuando se le pregunta acerca del tema tratado, lanza una pregunta para la reflexión: “¿Serán las empresas capaces de compartir sus propias experiencias y conocimientos para mejorar aspectos comunes del sector? ¿Sería posible alguna herramienta/desarrollo de Inteligencia Artificial para utilizar conjuntamente por todos los que tienen Data Centers?”, pregunta.
De lo que no cabe duda es que la Inteligencia Artificial se ha convertido, y cada vez lo será más en lo próximos años, en un aliado fundamental en la gestión de cualquier Data Center. Por ello, los operadores y responsables de estas instalaciones deben prestar una especial atención y contar con los mejores ingenieros para no quedarse atrás en esta carrera por convertirse en verdaderos líderes de estas tecnologías, sin perder de vista en ningún caso a las reglamentaciones comunitarias, la situación del mercado, las necesidades reales de sus clientes, y si es necesario, apoyándose los unos en los otros para unificar, en la medida de lo posible, para desarrollar tecnologías coherentes, cohesionadas, útiles y aprovechables por todos o por muchos.