La búsqueda de medios eficientes para distribuir contenidos ha llevado a la empresa 20th Century Fox a transformar su modelo de negocio desde uno on-premise hasta uno basado casi exclusivamente en la nube.
En esta entrevista conocemos más a fondo la estrategia de la compañía de manos de Jorge González, director ejecutivo de TI de 20th Century Fox para Latinoamérica.
Podrá conocer más detalles sobre la transformación digital de esta compañía del sector audiovisual en la próxima edición del evento DCD>México, que tendrá lugar los días 26 y 27 de septiembre en Centro Citibanamex.
La empresa 20th Century Fox está sumida en un proyecto de transformación digital. ¿Qué necesidades tiene una compañía del sector cinematográfico de sumarse a esta tendencia en alza?
Desde el punto de vista externo (exhibición de películas), cada día hay avances tecnológicos que nos obligan a transformarnos constantemente. Desde formatos de cine digital hasta múltiples sistemas de audio digital.
Fox es una compañía con presencia en todo el mundo. Es necesario tener comunicación constante y eficaz entre países y regiones, así como dar visibilidad al negocio desde un punto de vista global y no solo territorial o regional.
¿Se están adaptando rápidamente a los cambios las compañías de este sector?
Es difícil evaluar la velocidad de adaptación, ya que estos procesos tienen muchas etapas y factores que influyen en el tiempo de ejecución y el resultado mismo. Lo que hay en 20th Century Fox es la firme idea de los beneficios que hay en operación con modelos digitales, lo que se transmite directamente a la estrategia.
¿Cuándo comenzó 20th Century Fox con su proyecto de transformación digital? ¿Qué diferentes pasos han realizado al respecto?
De manera interna, aproximadamente hace 10 años iniciamos la búsqueda de medios eficientes para distribuir contenido de una forma segura. A partir de ahí no se ha detenido el proceso de transformación, contemplando cada vez más áreas: desde aplicaciones en la nube hasta eliminar los servidores de datos.
Por hacernos una idea, ¿tienen estimado qué cantidad de vídeo/contenidos deben procesar anualmente?
Aproximadamente 5 millones de archivos.
En su proyecto, han ido reduciendo el número de servidores físicos y pasando cada vez más a máquinas virtuales y nube. ¿Cómo era la infraestructura de data centers de la compañía en México antes de comenzar con esta estrategia?
Actualmente no tenemos servidores en las oficinas: el 100% de nuestras aplicaciones son web y toda la información de usuarios se almacena en la nube. Pasamos de tener centros de datos con servidores, discos de almacenamiento, sistemas de respaldo, etc. a tener centros de comunicaciones donde lo que garantizamos es que cada oficina esté conectada el 100% del tiempo.
¿Siguen teniendo centros de datos propios?
Tenemos tres centros de datos globales -en Estados Unidos y Europa- para aquellos servicios que todavía no pueden ser migrados y/o que están en proceso de ser migrados.
¿Qué servicios en concreto deberán mantenerse en esos data centers?
Principalmente ERPs. El plan es moverlos a un ambiente en la nube, pero la transición es lenta debido al número de sistemas y unidades de negocio que interactúan con ellos.
¿Están trabajando con proveedores de nube en México?
No trabajamos con proveedores en México; lo que tenemos son acuerdos globales con diversos proveedores como Amazon y Microsoft.
¿Por qué han decidido dar este salto hacia lo virtual? ¿Qué servicios tienen ubicados en la nube?
Es parte de una estrategia global para construir una operación de mayor eficiencia y comunicación. Prácticamente todo lo que necesitan nuestros usuarios para trabajar se encuentra en modelos de nube (aplicaciones, información personal, telefonía, etc).
¿Qué beneficios están obteniendo con esta estrategia tecnológica?
En lo general, y con un impacto importante, la digitalización nos ha permitido tener una mayor y mejor visibilidad de la operación y desempeño del negocio.
¿Están siguiendo en toda Latinoamérica una estrategia similar a la de México?
Es una estrategia global con impacto en todos los países donde tenemos presencia.
¿Cuáles son los siguientes pasos que quieren dar en el futuro en materia tecnológica?
Seguimos consolidando nuestra estrategia digital para reducir la huella física, ahora enfocados en los sistemas de videoconferencia y telefonía; en términos de colaboración estamos adoptando herramientas como Slack y Trello.
En materia de negocio, continuamos con una visión de consolidación tecnológica de los sistemas para proveer una sola plataforma operativa para los usuarios.