Empresas de todos los sectores gastan una gran cantidad de tiempo y dinero en almacenar, analizar y proteger datos de clientes, empleados, socios y partes interesadas. De hecho, según un comentarista de Forbes, el 95% de las empresas mencionan la necesidad de administrar datos no estructurados como un problema para sus negocios. No sorprende entonces que la observación de 2006 del matemático británico Clive Humby de que "los datos son el nuevo petróleo" parezca increíblemente profética.
Estos datos se utilizan para impulsar la toma de decisiones, comprender mejor a los clientes y permitir la transformación digital a gran escala. Sin embargo, al igual que el petróleo, cuando se filtran datos, es peligroso y costoso, lo que genera daños financieros, de reputación y de privacidad. Es por eso que tenemos jurisdicciones en todo el mundo que implementan la legislación de protección de datos, como GDPR en la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, que exige que las empresas protejan los datos personales de las personas que viven en esas jurisdicciones.
El desafío es que cumplir y mantener el cumplimiento de los datos puede ser difícil; los responsables deben dedicar mucho tiempo y esfuerzo a garantizar que sus sistemas cumplan con los requisitos legales y que sus datos estén a salvo de fugas.
Tirando los dados
Con cualquier derrame de petróleo, surgen preguntas inmediatas en torno a la responsabilidad, la probabilidad y la prevención. Y cuando se trata de filtraciones de datos, se esperan respuestas similares. Los clientes se sienten incómodos y corren riesgos cuando se filtra su propio "aceite" digital para que cualquiera pueda acceder y explotar. Por lo tanto, no es solo el castigo financiero en forma de multas lo que debe preocupar a las empresas, es la posibilidad muy real de daño irreparable a la reputación. Sin embargo, muchas empresas todavía están dispuestas a tirar los dados y descuidar sus deberes relacionados con el cumplimiento.
Introducción a la automatización del cumplimiento
Aquí es donde entra en juego la automatización; Si puede automatizar la gran mayoría de esa diligencia debida que requiere mucho tiempo sin comprometer su estado de cumplimiento, puede liberar recursos para proyectos críticos para el negocio.
La automatización del cumplimiento ayuda a eliminar las hojas de cálculo manuales tradicionales que son propensas a errores humanos, puede integrarse con los procedimientos de gestión de riesgos y garantizar el cumplimiento a lo largo del tiempo para reducir la probabilidad de encontrar multas o infracciones de cumplimiento. Las empresas pueden respirar tranquilas sabiendo que un proceso automatizado monitoreará continuamente la seguridad de sus datos.
Satisfacer las demandas legislativas cambiantes
Al procesar, almacenar y enviar petróleo, debe asegurarse de que las tuberías, los contenedores y los barcos cumplan con los estándares de la industria. Asimismo, con los datos: las empresas deben estar atentas a la hora de recopilarlos, almacenarlos y procesarlos, de acuerdo con la norma o legislación gubernamental correspondiente. Sin embargo, el panorama legal siempre está cambiando, con nuevas cláusulas y sanciones financieras por infracciones, lo que dificulta que los equipos de cumplimiento se mantengan al día.
La automatización puede jugar un papel importante aquí. Tradicionalmente, estos equipos pasaban una gran cantidad de tiempo buscando riesgos o actualizando los sistemas para cumplir con la nueva legislación. Ahora, la organización tiene una poderosa herramienta en su arsenal que es más rentable en tiempo y dinero en comparación con los controles manuales.
Además, los equipos de cumplimiento pueden acceder y ver su estado de cumplimiento e información de auditoría dentro de un solo panel unificado y tomar medidas para tomar decisiones de gestión de riesgos basadas en los datos en tiempo real. El tiempo y el dinero ahorrados le permiten a la empresa concentrarse en el núcleo de su negocio y brindar un excelente servicio al cliente sin comprometer su seguridad.
El futuro del cumplimiento
Los requisitos reglamentarios en torno a la auditoría, el riesgo y el cumplimiento están en constante evolución, y no es raro que las infracciones del RGPD se deban a medidas inseguras o ilegales para proteger adecuadamente los datos personales o a una falla en la supervisión continua de los controles de seguridad, y muchas veces es una combinación de ambos. Además, una regulación de resiliencia operativa más estricta en el Reino Unido y la UE castigará por primera vez a las instituciones financieras por el riesgo potencial. La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido está intensificando sus acciones de aplicación y ha establecido un período de transición de tres años para que las empresas cumplan. La falta de preparación será costosa.
Ninguna empresa quiere ser el rostro de la próxima filtración de datos o sanciones. En un mundo donde los datos son el nuevo petróleo, es hora de que las empresas den un paso atrás para comprender lo que eso significa. Sí, es una fuente de combustible, por así decirlo, que ayuda a las empresas a lograr una transformación masiva y construir mejores relaciones con los clientes. Pero también es un recurso volátil y muy buscado, y si se filtra, contaminará el ecosistema empresarial en los años venideros. Por lo tanto, si realmente desea proteger los datos que tiene a su disposición, asegúrese de que cumplan con los requisitos y estén sellados o enfrente el precio de una fuga.