En comparación con la extensa línea de tiempo de la existencia humana, los centros de datos tienen un aspecto fresco y juvenil: las primeras instalaciones de este tipo se construyeron en la década de 1950.

Los poderosos mainframes dentro de esos incipientes centros de datos requerían un mero puñado de personal especializado; las tecnologías más distribuidas que siguieron necesitaron equipos técnicos más grandes para mantenerlas operativas.

Nuestras economías ahora dependen del complejo entrelazamiento de sistemas digitales infalibles, pero estos sistemas son tan nuevos que la infraestructura humana necesaria para respaldarlos aún está evolucionando para ponerse al día. Simplemente no hay suficientes ingenieros de centros de datos para todos.

Incluso ahora, de los millones de ingenieros en el mundo que están considerando formas de mejorar la existencia humana, muchos no saben nada sobre los centros de datos. ¿Y por qué deberían hacerlo? Tienen muchas otras posiciones que cubrir, construyendo infraestructura eléctrica, industrial o civil, creando soluciones más eficientes, estéticamente agradables y más baratas para los problemas de la sociedad.

Seamos realistas, los centros de datos son un nicho dentro de otro nicho. Los estudiantes y profesionales con mentalidad tecnológica tienen muchas más probabilidades de trabajar como ingenieros de software que de considerar dedicar su carrera a la industria de los centros de datos.

Los ingenieros del centro de datos participan en la selección del sitio, el diseño de referencia (rediseño y actualización de instalaciones y sistemas) y la migración. Deben saber cómo operar y mantener los equipos eléctricos, de refrigeración y de TI, todo lo cual evoluciona y cambia con el tiempo.

El ingeniero moderno de centros de datos también debe tener conocimientos de virtualización y sistemas definidos por software, y comprender los beneficios de tecnologías como la dinámica de fluidos computacional, cada vez más utilizada para analizar y controlar el flujo de aire en los centros de datos.

Y así, a medida que la industria en su conjunto crece y madura, su fuerza laboral no solo es demasiado pequeña para satisfacer sus necesidades, sino que también está envejeciendo: los puestos que deben cubrirse se parecen poco a lo que se esperaba de un ingeniero de centro de datos que ingresó a la fuerza laboral a mediados de la década de 2000, y mucho menos en los noventa y ochenta.

Lee Kirby, presidente y cofundador de Salute Mission Critical sostiene que la transición de soldado de infantería a técnico de centro de datos es fácil: trabajar de forma remota, mantener equipos peligrosos, comunicarse con un equipo y actuar con rapidez ante situaciones inesperadas son habilidades que se esperan tanto en el ejército como en los centros de datos.

Además, opina que los veteranos tienden a sufrir mayores tasas de desempleo que la población en general, lo que los convierte en empleados potenciales perfectos. Pero si bien estas iniciativas son encomiables, es poco probable que produzcan suficientes candidatos para llenar el vacío de habilidades del centro de datos.

La necesidad de personal del centro de datos depende del tamaño de la instalación, por lo que los hyperscalers son los que tienen el problema más grave y también la razón por la que son los que presentan las soluciones más innovadoras.

La búsqueda de personal de otras empresas y de hiperescala es una opción que no debe subestimarse, y en ocasiones debe recurrir a la subcontratación, como lo justificó un portavoz de Park Place Technologies: “Obtener ayuda externa para apoyarlos no es un signo de debilidad, sino una adaptación razonable a un mercado laboral ajustado, donde hay más demanda para las habilidades de TI que la oferta".

Pero las empresas también están invirtiendo dinero en programas educativos para crear sus propios equipos, diseñados según las especificaciones.

La ruta académica

El desarrollo profesional es un proceso continuo que mantiene a los profesionales y a sus equipos actualizados sobre las tendencias actuales y las mejores prácticas de la industria, además de ayudarlo a desarrollar las nuevas habilidades que necesita para avanzar en su carrera y alcanzar sus objetivos organizacionales. Al combinar el marco educativo patentado de DCPro con la creciente biblioteca de recursos de contenido de DCD, estamos creando poderosas soluciones de aprendizaje mixto que permiten un desarrollo profesional verdaderamente continuo.

Algunos, como los capacitadores de la empresa hermana de DCD, DCPro, aprendieron en el trabajo: calificados en ingeniería eléctrica o sistemas de enfriamiento, encontraron trabajo en centros de datos y, finalmente, acumularon suficiente experiencia para transmitir sus legados. Pero si bien esto pudo haber funcionado en los noventa, los sistemas actuales son demasiado complejos para que los manejen los aprendices.

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