Los pasajeros de los vuelos de British Airways han vuelto a ver sus viajes retrasados debido a un fallo de TI. Los sistemas de check-in de la aerolínea se cayeron en los aeropuertos británicos Heathrow, Gatwick y London City, causando retrasos en los vuelos, colas inmensas y algunos incluso perdieron sus aviones.
El problema no identificado se produce sólo unos meses después de un grave fallo de TI que puso en tierra todos sus vuelos el 27 de mayo. En ese momento, la interrupción se atribuyó a un problema de energía en un centro de datos de BA ubicado en Londres, aunque continúa la incógnita de por qué otra instalación no pudo hacerse cargo de los sistemas.
Déjà vu
Los problemas del día 2 ocurrieron temprano en el horario de verano europeo, y se fueron resolviendo lentamente. No está claro por qué los sistemas de facturación fallaron, aunque la aerolínea pasó a un proceso de facturación manual mientras trataba de averiguar qué sucedió.
El personal de apoyo de BA dijo en Twitter: "Me temo que actualmente estamos experimentando algunos problemas en el aeropuerto esta mañana. Estamos haciendo todo lo posible para resolverlo. "
Además de la interrupción de mayo, la compañía retrasó los vuelos en septiembre pasado debido a otro fallo TI. Pero los clientes de BA tal vez puedan tener consuelo en el conocimiento de que su aerolínea no es la única que sufre numerosos fallos de TI.
En enero, Delta Air Lines canceló y aterrizó vuelos debido a un corte de sistemas, apenas una semana después de United Airlines hiciera exactamente lo mismo.