Los ingenieros de Amazon Web Services (AWS) aún no están completamente seguros de qué causó la interrupción masiva del 7 de diciembre.

Si bien la compañía ha dicho públicamente que el tiempo de inactividad prolongado en su us-east-1 se debió a "problemas de dispositivos de red", los mensajes internos filtrados muestran mucha más confusión y preocupación entre el personal.

Business Insider ha informado que la empresa rastreó la causa principal hasta "un problema con varios dispositivos de red dentro de la red interna de AWS", donde los "dispositivos reciben más tráfico del que pueden procesar, lo que genera una latencia elevada y pérdida de paquetes para el tráfico que los atraviesa".

Pero no está claro por qué estaban experimentando el aumento del tráfico. El problema "afectó específicamente" al DNS interno de Amazon, y un empleado de AWS especuló que se trataba de un "ataque de DNS orquestado".

Una nota interna vista por BI decía que "los firewalls están siendo abrumados por una fuente aún desconocida", con la compañía trabajando en "bloquear el tráfico de los principales transmisores / hosts infractores en el firewall".

Otro mensaje de Slack decía que el problema podría deberse a la subasta de publicidad digital en tiempo real de Amazon.

El vicepresidente de infraestructura de AWS, Peter DeSantis, dirigió una llamada interna de 600 personas sobre la interrupción en curso en ese momento, donde algunos dijeron que probablemente se produjo debido a un problema interno, y otros señalaron otras posibilidades más graves.

"Hemos mitigado el problema subyacente que causó el deterioro de algunos dispositivos de red en la región US-EAST-1", dijo AWS en su página de estado. "Con los problemas de los dispositivos de red resueltos, ahora estamos trabajando para recuperar los servicios dañados".