86% de los ejecutivos sudamericanos ven la inteligencia artificial (IA) como una oportunidad y no como una amenaza, según una investigación del Boston Consulting Group (BCG). A pesar de la visión optimista, el 75% de los encuestados afirman que aumentarán sus inversiones en IA y GenAI en 2024, un porcentaje inferior al promedio global del 85%.

El estudio del BCG, basado en una encuesta a más de 1.400 ejecutivos de nivel C en 50 mercados y 14 sectores, revela que, a pesar del potencial de la inteligencia artificial y la IA generativa presentado en 2023, los líderes de todo el mundo aún luchan por convertir el "hype" en realidad. El 66% de los ejecutivos están inciertos o totalmente insatisfechos con el progreso de sus organizaciones en relación con la IA y GenAI hasta ahora. Entre las tres principales dificultades señaladas se encuentran la falta de talento y habilidades (62%), la falta de definición en los planes de implementación y prioridades de inversión en IA y GenAI (47%) y la ausencia de una estrategia con respecto a la responsabilidad en la IA y GenAI (42%).

La investigación del BCG también revela que América del Sur es la región más conservadora en cuanto a las expectativas de ganancias de productividad con las tecnologías. En la región, el 29% de los ejecutivos esperan ganancias del 10% o más en 2024, mientras que la expectativa media global es del 46%. Además, el 55% de los líderes empresariales sudamericanos informan de la falta de orientación o restricciones sobre el uso de IA/IA generativa en el trabajo, mientras que el 69% espera definiciones específicas en las regulaciones para avanzar con las iniciativas.

"Cuando la tecnología está cambiando tan rápidamente, puede ser tentador esperar para ver el rumbo que tomará. Pero con la GenAI, observamos que las empresas líderes están experimentando, aprendiendo y construyendo habilidades a escala mientras ocurren los cambios", afirma Caio Guimarães, director ejecutivo y socio de BCG. Aunque se requiere capacitación para ampliar el uso de las tecnologías en la vida diaria, el estudio del BCG muestra que solo el 6% de las empresas han capacitado a más del 25% de sus equipos en herramientas de GenAI hasta ahora, lo que justificaría la opinión del 73% de los ejecutivos regionales que no tienen confianza en la competencia de sus empleados en la tecnología.