Para lograr el máximo rendimiento en un centro de datos de alta disponibilidad, no es suficiente tener una infraestructura que valga millones de dólares, sino que es esencial contar con personal altamente cualificado.

Después de una búsqueda exhaustiva sobre empresas especializadas en formación, encontramos que los cursos Operations PRO, Cooling PRO y Power PRO cubrían perfectamente nuestras necesidades. Cuando asisten a los cursos, nuestro personal senior aprende mucho más que solo el currículo gracias a las experiencias compartidas con otros alumnos.

En KIO, el desarrollo profesional es un proceso continuo; nuestro próximo reto será formar a todos nuestros técnicos de mantenimiento con la certificación, DCPractitioner.

Miguel Angel Ramos Director, Global Data Center Operations

Soy muy fan de desarrollar las capacidades de mi equipo invirtiendo en formación técnica; no sólo mejora el tiempo de actividad sino que también ayuda a atraer y retener al personal. Ahora mismo tengo a 60 de mis ingenieros de instalaciones pasando por el programa de certificación online de la Fundación de Infraestructura de Misión Crítica de DCD Academy.

Además de buscar el presupuesto para ayudar a mi equipo también hay que buscar el tiempo para hacer este tipo de cosas - así que incorporo el tiempo de formación en mi planificación operativa.

El programa de e-learning les lleva por todos los principios que se encuentran detrás de la operación y el mantenimiento de un centro de datos de clase mundial. Ya he notado la diferencia.

Paul Willenberg, Senior Regional Manager

Queremos asegurar que nuestras instalaciones de primer nivel están administradas por técnicos altamente cualificados con estándares operativos de oro. Esto no es fácil cuando estás en medio de un programa de desarrollo regional.

Hemos estado trabajando con DCD Academy para construir un plan de formación que se pueda implementar en todas nuestras instalaciones. Para empezar, matriculamos a un técnico de cada una de nuestras instalaciones en Australia en la certificación de 93 horas- DCSpecialist Operations. Les ha parecido extremamente útil.

Con un campeón de formación en cada instalación, el plan es que todos nuestros técnicos realicen la certificación de formación online completa- Fundamentos de Infraestructura de Misión Crítica.

Brett Ridley, Head of Central Operations (Acting Head of Facility Management)

Quería asegurarme de que todo el personal que trabaja de cara al cliente sepa lo que hacemos como empresa, especialmente para los que se unen al negocio sin tener experiencia previa de la industria de los centros de datos. Poco después de empezar, los equipos de ventas y de marketing participaron en el curso en abierto de 3 días, DCDA.

En un curso en abierto conocen proveedores, consultores, clientes y también competidores del mercado, así entienden mejor el ecosistema. El contenido del curso les aporta el vocabulario y el conocimiento sobre los fundamentos que les ayudan a contribuir en debates dentro de la oficina y, finalmente, a vender mejor.

Chris Street, Chief Marketing Officer

Aunque somos una empresa especializada en refrigeración, entendemos la importancia de la formación y contamos con DCD Academy para asegurarnos que estamos al día sobre las metodologías y tecnologías más avanzadas y sus aplicaciones. Tener este conocimiento nos permite anticipar y superar los requisitos de nuestros clientes.

Pär Johansson, Business Development Director 

Nuestro principal objetivo era agilizar los conceptos y la terminología de todo el equipo que trabaja en los diseños conceptuales y la fabricación de nuestros centros de datos prefabricados. Era importante que todos comenzaran con el mismo nivel de conocimiento de base, con las buenas prácticas como punto de referencia.

DCD Academy tiene un marco extenso y muy especializado, lo que representa una combinación perfecta para todos los entrenamientos internos que ya ofrecemos. Enviamos a nuestro nuevo personal a los cursos públicos de DCD Academy cuando se incorporan y estamos invirtiendo en cursos internos para nuestros especialistas.

Con la formación interna, pueden centrarse en sus necesidades reales y los objetivos de la empresa. En un aula abierta, se descubre de primera mano las consideraciones de los gerentes de centros de datos de diferentes sectores.

Xavier Barbosa, Engineering Manager, Prefab Data Center Solutions

El plan de estudios de Salute complementa las capacidades y disciplinas que nuestro personal ya ha adquirido durante su servicio militar. Cuando alguien empieza su carrera con Salute, le sometemos a evaluaciones profundamente técnicas sobre su conocimiento, para identificar vacíos en sus capacidades que se necesitan cubrir antes de empezar a trabajar.

El plan de estudios abarca todos los aspectos de la salud, seguridad, equipamiento, instalaciones, operaciones, mantenimiento, manejo y respuesta de incidencias, implementación y desmantelamiento en un centro de datos. Hemos acordado con DCD Academy en muchos de estos aspectos.

Parte de nuestro proceso de incorporación requiere que los reclutas realicen el certificado online, `Critical Infraestructure Basics´ y una vez que hayan empezado en un ambiente real, buscamos continuar su desarrollo profesional a través del porfolio online entero.

Lee Kirby, Co-Founder & Chairman