Computação em Nuvem e uso de VPNs são termos cada vez mais comuns e usuais nos escritórios, pois oferecem a flexibilidade do trabalho remoto, com todos os recursos e dados corporativos necessários. Com a pandemia da Covid-19, o uso destas tecnologias tornou-se essencial em alguns casos, pois muitas empresas aderiram ao home office, como medida de operação.
Com esse novo padrão de trabalho, houve um crescimento na procura por equipamentos mais robustos e estratégias completas para o desenvolvimento de uma infraestrutura digital, mas essas demandas deixam de lado os investimentos necessários para cuidados técnicos destas máquinas, o que pode resultar em problemas futuros na infraestrutura digital da companhia.
Atualmente, os serviços de data center estão divididos entre a instalação do site e sua utilização rotineira, o que inclui também as rotinas de manutenção e gerenciamento dos equipamentos, mas que são deixadas em segundo plano por empresas de pequeno e médio porte, sendo aplicadas, na maioria das vezes, em casos emergenciais.
Devido a essa preocupação com os valores pagos, algumas instituições decidem cortar gastos com manutenção, pessoas e outros serviços essenciais para a gestão de um data center. Essa tomada de decisão pode gerar impactos severos em longo prazo, pois quando há buracos no gerenciamento e rotina de manutenção, até uma variável pequena e momentânea pode passar desapercebida e gerar danos e consequentemente, gastos extras.
É importante entender que os data centers são instalados em ambientes que necessitam de um controle adequado e preciso de variáveis, sejam mudanças na temperatura, fornecimento de energia ou disponibilidade de equipamentos. Essa coordenação só é possível com uma solução completa de gestão e monitoramento.
Com um controle adequado é possível identificar com agilidade e eficiência quaisquer alterações no ambiente controlado de uma sala, tais como leituras de grandezas elétricas, odores, ruídos, mudanças de temperatura e outros, podem indicar tendências de possíveis eventos mínimos e imperceptível até eventos mais graves, e queda do data center. É por isso, que para uma gestão adequada destes ambientes sensíveis são necessários no cronograma a implementação de rondas constantes, manutenções preditivas, disponibilidade de profissionais especializados e ferramentas tecnológicas e inteligentes.
Contar com profissionais especializados em rondas técnicas, gerenciamento de ambientes de data center e operação pode garantir o funcionamento mais eficiente do sistema, quando operam em um sistema de rondas programadas. É importante para fluidez do processo que eles não sejam locados para outras atividades que não sejam relativas à manutenção e monitoramento do sistema, garantindo assim o conhecimento do ambiente e sistemas.
Já com as rondas é possível verificar mudanças no ambiente, desde eventos intermitentes como alterações de temperatura dos data centers e assim acionar, de forma rápida, um especialista técnico para cada caso para que seja realizada uma manutenção controlada, evitando potenciais prejuízos.
Já a manutenção preditiva se torna necessária mesmo quando não há problemas aparentes, pois os técnicos podem avaliar os equipamentos em uso e aplicar as boas práticas de análises, análise de vida útil dos componentes ou máquina recomendadas pelo fabricante, além da possibilidade de uso preventivo de peças de reposição, também podem ser realizadas rotinas de limpeza em itens essenciais.
E para tomadas de decisões rápidas e assertivas, o software e tecnologias que atuem de ponta a ponta no processo, assim como o Analytics 360 da Engemon capaz de imputar as informações sobre as atividades, medições e informações do ambiente de onde os KPIs essenciais de gestão, indiquem as análises e as interpretações para as ações a serem tomadas. Este software também mostra aos gestores todos os dados de serviços em andamento nos sites, desde os registros das atividades de manutenção preventivas, corretivas, materiais aplicados e equipamentos e seu histórico de intervenção.
Todos esses dados são bases de informações de monitoramento pela equipe do NOC Networking Operation Center, além dos plugs conectados em equipamentos de infraestrutura possíveis de ler e apresentar dados online de grandezas medidas e tendências devido desvio de medições e possíveis eventos em andamento.
Com aplicações de controle adequadas, as companhias conseguem garantir não apenas a disponibilidade total dos serviços, como também uma redução a longo prazo dos custos operacionais tradicionais ou emergenciais, e consequentemente perda na produção e no faturamento.