Após um longo ciclo de investimentos em segurança física e alta disponibilidade, o mercado de data center brasileiro está se voltando para ampliação de ações de sustentabilidade, eficiência e redução dos custos operacionais.

“Nós da Orion, entendemos que as novas gerações de ativos para data centers e ambientes de telecomunicações estão demandando novas soluções de infraestrutura, em especial projetos voltados para arquitetura de Edge Computing e modernizações dos parques instalados. Grande parte dos projetos que nos envolvemos recentemente, possuem como premissa ocupar menos espaço a partir da ampliação da densidade, verticalização, simplificação, padronização e racionalização”, conta Roberpaulo Eller, gerente de Facilities da Orion, empresa que se posiciona no mercado de data center brasileiro como fornecedora de soluções que cobrem todo o ciclo de vida da infraestrutura de data centers e ambientes de telecomunicações.

Atua nas fases de avaliações, implantações, manutenção, operação e gestão de estruturas – tanto em ambientes existentes como em novos projetos - implantados em edificações de uso compartilhado ou em edifícios dedicados à operação de TIC. "Nosso foco de atuação concentra-se nas áreas de manutenção, operação e gestão, aprimorando a eficiência, sustentabilidade e disponibilidade das infraestruturas existentes e garantindo efetiva redução de custos para nossos clientes", explica o especialista da Orion, que em entrevista traz mais detalhes sobre a atuação da empresa no mercado brasileiro. Leia, a seguir.

Tatiane Aquim: Gostaria que contasse dois casos de sucesso em data center da Orion.

Roberpaulo Eller: Somos responsáveis desde 2014 pelo contrato de manutenção preventiva, corretiva e evolutiva dos data centers do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) em Brasília e São Paulo. O contrato prevê atendimento 24x7x365, contando com o apoio dos Centros Integrados de Comando e Controle da Orion nas duas cidades para o gerenciamento das operações. No total são seis sites com área de piso branco de pouco mais de 800m², incluindo uma autoridade certificadora padrão ICP-Brasil. O escopo envolve todos os subsistemas formadores dos data centers, com especial atenção ao sistema de climatização total superior à 1,5MW de potência instalada.

Atendemos desde 2013 o Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), sendo responsáveis pelo programa de manutenção preventiva, corretiva e evolutiva do data center. Entregue ao Ministério em 2003, o data center possui mais de 100m² de área construída e abriga todos os serviços críticos da pasta ministerial. Recentemente, concluímos estudos de capacidade máxima da infraestrutura e simulações eletrônicas do sistema de climatização, energia elétrica, racks e sistemas de segurança, permitindo ao cliente, a partir destas avaliações e auditorias detalhadas, definir com maior clareza os próximos passos referentes a um eventual retrofit e nova arquitetura de data center.

T.A.: Quais são os planos da Orion para o Brasil?

R. E.: Pertencemos a um grupo empresarial com mais de 50 anos de atuação no mercado de infraestrutura, estando presente no mercado de data centers e ambientes de telecomunicações há mais de 25 anos. Nos próximos cinco anos, investiremos na ampliação de nossas praças de atuação em todo o território brasileiro, nos mercados públicos e privado. Continuaremos investindo no desenvolvimento de nossas equipes, que se destacam com as mais importantes certificações de comprovação de qualidade para nossos processos, produtos e serviços ofertados. Completando nossa visão de atuação para o mercado brasileiro, continuaremos investindo no desenvolvimento e aplicação de soluções de Inteligência Artificial, Machine Learning e IoT aplicada à gestão de infraestrutura de data centers e ambientes de telecomunicações, intensificando a experiência de nossos clientes com suas infraestruturas e ampliando a redução de custos operacionais.

T. A.: Gostaria que detalhasse o trabalho da Orion em data centers.

R. E.: Na fase de avaliações, oferecemos diagnósticos e inventário alinhado às recomendações e determinações de certificações e guias de melhores práticas de mercado, além de termografias, CFD, comissionamento, retro-comissionamento e avaliação da demanda elétrica contratada.

Na fase de implantação, oferecemos soluções completas para infraestrutura elétrica, climatização, controle de acesso, CFTV, detecção e combate ao incêndio, supervisão e DCIM, pisos elevado, confinamento de corredores, racks convencionais e data center além de soluções completas de sistema fotovoltaico. Implantamos ainda BMS e realizamos serviços de moving. Recentemente adicionamos ao nosso portfólio soluções de controle de acesso sem a necessidade de contato físico e termografia.

Nas fases de manutenção, operação e gestão da infraestrutura, apresentamos soluções completas de suporte à eficiência, sustentabilidade e disponibilidade, com modelos de equipe compartilhada, dedicada ou mista, podendo ser residente - em regime 24x7x365 - contando com network operation centers próprios nas cidades de Brasília e São Paulo.

Adicionalmente, apoiamos nossos clientes no design, implantação e operação de certificações específicas, sugerindo aprimoramento de performance e eventuais investimentos racionais. Todos os estudos realizados são amparados por projeções e cenários detalhados de retorno sobre o investimento e simulações virtuais de todos as possibilidades estudadas.

T. A.: Quais foram os procedimentos adotados pelo Grupo Orion para combater a pandemia de Covid-19?

R. E.: Estamos alertas e acompanhando diariamente a evolução da pandemia do novo Coronavírus desde o final de 2019. A partir da chegada oficial do vírus no Brasil, no final de fevereiro de 2020, emitimos alerta de risco e potenciais ameaças para todas as equipes de nossas unidades e clientes, iniciando nossa rotina de crise e enfretamento da pandemia.

Criamos um comitê multidisciplinar que avalia diariamente a conduta de todos os colaboradores da Orion e seus familiares, tendo nossa coordenação de pessoas como interface, indicando os próximos passos a serem tomados durante a pandemia, seguindo recomendações da OMS.

Imediatamente após a orientação das autoridades brasileiras sobre o isolamento social, nossas equipes de escritório foram enviadas para casa com rotinas de trabalho remoto. Semanalmente, nossa equipe de Gestão de Pessoas orienta nossos colaboradores e seus familiares sobre práticas a serem adotadas neste momento tão delicado. Nossas equipes de atendimento 24x7x365 e equipes de campo permanecem com suas rotinas e agendas, contando com revisões diárias da liderança da Orion sobre os próximos passos, inteiramente apoiados nas determinações do Ministério da Saúde, governos locais e definições de nossos clientes. Todas as equipes estão abastecidas com equipamentos de proteção individual adequados, garantido sua proteção, de nossos clientes e fornecedores. Até o momento, não tivemos nenhuma parada não programada em nossos contratos, garantindo o perfeito funcionamento de todos os ambientes de missão crítica que atendemos.

T. A.: Até o momento algum colaborador foi infectado?

R. E.: Desde o início da pandemia, tivemos sete colaboradores infectados, incluindo todas as unidades e cidades que operamos, registrando casos apenas nas cidades de Brasília e São Paulo.

T. A. Tão logo o país encerre oficialmente o período da quarentena como a Orion espera que o setor de Data Center e Cloud irá reagir?

R. E.: Entendemos que o impacto econômico e financeiro desta pandemia atingirá todo o mercado. Segundo projeções recentes do relatório "Perspectiva Econômica Mundial do Fundo Monetário Internacional", deveremos ter uma retração de pouco mais de 5% na economia brasileira em 2020. No entanto, estamos confiantes que nosso posicionamento estratégico e ofertas podem ajudar nossos clientes potenciais e existentes neste momento econômico delicado por estarmos integralmente focados em aprimorar a eficiência, sustentabilidade e disponibilidade das infraestruturas que damos suporte, garantindo consistentes reduções de custos aos nossos clientes. A pandemia reforçou que nossas soluções e performance realmente fazem diferença para nossos clientes. Nossa orientação e posicionamento estratégico para a Transformação Digital já é realidade.