1. Virtualizaci├│n
Dominar esta tecnologìa, piedra angular de las infraestructuras de TI, es casi un requisito tácito.
Rick King, CTO (Chief technical Officer) de Thomson Reuters (TRI), lo plantea as├¼: “Hoy por hoy, las personas que le hayan dedicado un buen tiempo a las tecnolog├¼as de virtualizaci├│n, pueden trabajar pr├ícticamente donde quieran, y esto ser├í as├¼ por un largo rato, al menos hasta que casi todos los data centers corran casi todo en un entorno virtual”.
2. Administraci├│n de servicios
Debido a la constante oscilación de las empresas entre proveedores de servicios de nube públicas o privadas, el personal de data center tendrá que actualizar permanentemente sus conocimientos de administración de servicios, pronostica John Ryan, ejecutivo responsable del portafolio global para servicios de plataforma y usuario final de la firma de consultorìa CSC.
“Ya no basta con saber administrar el hypervisor y el volumen de trabajo que circula a trav├®s de la infraestructura. Ahora hay que pensar en un entorno donde la capacidad y la demanda de administraci├│n van en paralelo. Dominar los servicios de administraci├│n es obligatorio”, afirma.
Lo mismo opina Joanne Kossuth, vicepresidente de operaciones y CIO de Franklin W. Olin College of Engineering (Massachusetts). “El software y la infraestructura como servicio y otros modelos similares ya existen, y unos son m├ís populares que otros; pero dentro de unos cinco a├▒os tendremos que lidiar con una combinaci├│n de todas estas propuestas y la gente del data center deber├í hacerse cargo de ello”.
3. Computaci├│n unificada
“La tendencia actual, y que se mantendr├í durante los pr├│ximos tres o cinco a├▒os, es la computaci├│n unificada: Cisco con su Unified Computing System, HP con BladeSystem Matrix, e IBM con su estrategia de cloud computing”, explica Rockwell Bonecutter, l├¼der de tecnolog├¼a data center y operaciones para Norteam├®rica de la consultora Accenture, especializa en servicios de tecnolog├¼a. “Es de esperar que esas sean las semillas para nuevas aptitudes o habilidades”. Por lo tanto, el personal de data center tiene que estar al d├¼a con los conceptos, los principios y la arquitectura de computaci├│n unificada, indica. Esto significa que los data centers estar├ín llenos de gente que no solo sabe c├│mo aumentar la potencia de capacidad de procesamiento o de almacenamiento sino que, por ejemplo, es capaz de proveer valor de negocios y servicios.

4. TI verde
Ponerse ecol├│gico es un mandamiento corporativo a nivel mundial, y esto obliga a muchas organizaciones de TI a plantearse la necesidad de contar con alguien que se haga cargo de los esfuerzos “verdes” en el data center, explica King. “Esta persona se ocupar├¼a de implementar tecnolog├¼as verdes y evitar cualquier opci├│n ajena a estos modelos. Dado que las “tecnolog├¼as verdes” suelen mejorar la eficiencia operativa, estos profesionales justificar├¼an su sueldo una y otra vez”, agrega.
5. Gesti├│n de recursos
Es este mismo sentido, la capacidad de establecer un puente comunicativo entre las TI y las instalaciones existentes en la organizaci├│n se est├í convirtiendo en una virtud crucial para el data center, afirma David Cappuccio, jefe de investigaci├│n de los equipos de infraestructura de Gartner. “Construir un plan de capacidad sin tener en cuenta el consumo de energ├¼a y la disipaci├│n del calor es una p├®rdida de tiempo”, agrega. “Es necesario que alguien del equipo domine este tema, que traduzca el idioma de las instalaciones al de las TI”. Algunas veces esta persona es la que ocupa el puesto de gerente de recursos o “facilities liaison”, explica Cappuccio.
En Citigroup, en cambio, han creado el puesto de ingeniero de planeamiento de data center y de sistemas crìticos, señala Jim Carney, vicepresidente ejecutivo de planeamiento de data center de la mencionada empresa de servicios financieros globales con sede en Nueva York.
En realidad, contin├║a Carney, “Nunca contrar├¼a un administrador de data center que no maneje bien el tema de las instalaciones porque es un elemento indisociable de este puesto”.
6. Ingenierìa
En PricewaterhouseCoopers, “las aptitudes de mayor demanda y la gente m├ís dif├¼cil de encontrar son ingenieros mec├ínicos y el├®ctricos con un conocimiento decente de la tecnolog├¼a y con experiencia en los equipos y sistemas actuales”, comenta Rick Ancona, CIO adjunto y CTO de PwC, una firma de servicios profesionales establecida en Nueva York.
“Hay una gran diferencia entre los conceptos que se usan ahora para construir un data center y los que se usaban hace solo dos o tres a├▒os, inclusive en lo que se refiere a virtualizaci├│n. Todo est├í relacionado con cargas el├®ctricas y refrigeraci├│n. Se trata de un nuevo tipo de complejidad creada por la presencia de servidores m├ís densos”, a├▒ade.

7. Network
En t├®rminos generales se podr├¼a afirmar que los data centers solo funcionan gracias a la tecnolog├¼a de red, se├▒ala Carney. De manera que el dominio del networking ocupa un lugar privilegiado. “Los administradores de data center tienen que conocer al dedillo el tema de redes: configuraciones, hardware y vulnerabilidades”, subraya. “Necesitamos gente que realmente conozca profundamente el networking o que tenga amplia experiencia al respecto”.
Del mismo modo, PwC busca personas que hayan realizado proyectos de envergadura en el dominio de networking, como haber construido una estrategia de data center, explica Ancona. En particular, lo que buscan son profesionales del campo del centro de operaciones de red y respuesta, que son “puestos cr├¼ticos que ayudan a asegurar la disponibilidad general del entorno y a maximizar el tiempo operativo”, precisa John Regan, director de servicios de data center para PwC.
8. Análisis financiero
En su calidad de gerente de contrataciones, Gibbs -de Input- considera que el an├ílisis de finanzas es una de las virtudes m├ís apreciables en un profesional de data center: “Necesito gente que pueda determinar el aspecto econ├│mico de las aplicaciones y la tecnolog├¼a a partir de la situaci├│n del negocio”.
En otras palabras, si una aplicaci├│n no requiere una gran disponibilidad, un profesional de data center deber├¼a ser capaz de decidir -en base a una serie de c├ílculos- si la pasa a la nube o la deja en el hardware dedicado del data center, contin├║a Gibbs. “Pronto el data center se convertir├í en un business center”, pronostica. “As├¼ que si no entiendes de negocios va a ser muy dif├¼cil que encuentres trabajo en este campo”.
9. Gesti├│n de proyectos
En esta misma lìnea, la capacidad de asumir la gestión de proyectos y el análisis de negocios está subiendo sus bonos, afirma Dave Willmer, director ejecutivo de Robert Half Technology, agencia de empleo especializada en TI. Ahora que los presupuestos del 2010 para las TI han sido aprobados, las compañìas están empezando a investir en proyectos de data center, sostiene.
“No quiero dar a entender que ya se calmaron las aguas y que la recesi├│n lleg├│ a su fin, pero ya se puede ver un incremento en las solicitudes de analistas de negocios y gerentes de proyecto para puestos a tiempo completo o por un plazo determinado”, se├▒ala Willmer.
10. Comunicaci├│n
Todo lo anteriormente dicho no significa que los talentos relacionales ya no tengan valor. “La facilidad de comunicaci├│n siempre est├í presente en mi perfil del administrador ideal de data center”, asegura Jill Eckhaus, presidente de Afcom, una asociaci├│n para profesionales de data centers. “El mundo del data center est├í cambiando a gran velocidad. Para poder manejar esa transformaci├│n hace falta un entorno estructurado y es ah├¼ donde entra en juego la comunicaci├│n”.